Специалист технической поддержки склада

Международная логистическая компания Cainiao приглашает в нашу команду Специалиста технической поддержки складской инфраструктуры.

Cainiao — мировой лидер в логистике электронной коммерции, основанная в 2013 году как часть экосистемы Alibaba Group.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы

• Полное соблюдение Трудового Законодательства РФ

• Прозрачная система оплаты труда, полностью "белая" зарплата

• Карьерный рост

• Сменный график работы 2/2 9:00-21:00(только дневные смены)

• Повышенная оплата за работу в праздничные дни

• ДМС для тебя и твоих детей, включая страхование в заграничных поездках и стоматологию

• Ежегодный бонус

• Трансфер до работы и обратно из Домодедово, Белых Столбов, Каширы, Ступино, Михнево и других населенных пунктов

• Бесплатное питание (полноценный горячий обед из 3-х блюд и напитка)

• Слаженный и сработанный коллектив с адекватными руководителями

• Удобные комнаты для приема пищи и отдыха

• Насыщенная корпоративная жизнь (праздники для взрослых и детей, подарки на новый год, мастер-классы, совместные выезды на природу, конкурсы и многое другое)

• Подарки сотрудникам за стаж 1, 3 и 5 лет в компании

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk

• Решение инцедентов с IT оборудованием на складе (ПК, МФУ, ТСД, принтеры этикеток Zebra, Honeywell, Symbol)

• Техническая поддержка систем видео наблюдения (Dahua/Hikvision), а также серверного оборудования (OC Windows server/Linux)

• Ведение инвентарного учёта IT-оборудования, контроль перемещений, подготовка актов замены/ списания

• Небольшой монтаж и тестирование структурированных кабельных систем (СКС), настройка сетевых точек на объекте

Мы ждем от тебя:

• Среднее специальное или высшее профильное образование
• Опыт работы в технической поддержке/ системном администрировании/ сервисной инженерии от 1 года
• Знание Windows (7/8/10/11). Умение точно диагностировать проблемы и руководить действиями пользователя по телефону. Уверенное владение командной строкой (CMD, PowerShell)
• Понимание аппаратной и программной части ПК и оргтехники. Опыт блочного ремонта ПК и офисной техники (Dell, Lenovo, HP, Kyocera)
• Навыки работы с ПО удалённого доступа (RDP, AnyDesk, TeamViewer и аналоги)
• Готовность быстро обучаться, осваивать новый складской софт и повышать квалификацию.