Мы в поиске корпоративного тренера по направлению клиентский сервис!
Вам предстоит:
- Выявлять запрос на обучение;
- Проводить онлайн/очные тренинги для сотрудников поддержки;
- Посттренинговое сопровождение;
- Проводить первичные обучения и с целью развития навыков;
- Дорабатывать и корректировать обучающие материалы;
- Проводить зачеты и аттестации сотрудников.
Формат работы - на территории работодателя (возможен гибрид по согласованию с руководителем после испытательного срока).
Вы нам подходите, если:
- Умеете удерживать внимание на себе и не перегружать аудиторию (offline/online);
- Имеете опыт проведения цикличных тренингов на аудиторию от 25 человек;
- У Вас есть высшие образование и Вы имеете сертификаты о повышении квалификации;
- Вы работали с CRM системами и обучали персонал работе с ними;
- Имеете опыт работы с дистанционными порталами обучения;
- Психологически выносливы.