Оператор входящей линии

О компании

Мы расширяем отдел клиентского сервиса в связи с запуском нового канала коммуникации и ищем операторов входящей линии, готовых работать в динамичной среде и помогать клиентам компании в режиме «единого окна».

Обязанности

• Приём, обработка и фиксация входящих обращений из интернет‑ресурсов и чатов компании.

• Приём входящих звонков при необходимости, работа со скриптами, фиксация звонка в Манго и CRM.

• Совершение исходящих звонков для уточнения информации или коммуникации с клиентом.

• Работа с внутренними системами, базами данных и офисными программами.

Требования

• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

• Уверенный пользователь ПК, быстрая скорость печати.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навыки работы в многозадачности, обучаемость, альтернативное мышление.

• Коммуникабельность, самоорганизованность, стрессоустойчивость.

Условия

• График 3/3: 2 человека с 10.00-18.00, 2 человека с 08.00-17.00

• Заработная плата: оклад 45 000 руб.

• Мотивационная выплата 10 000 руб. при выполнении KPI (после испытательного срока).

• Оформление по ТК РФ.

• Работа в стабильной компании, поддержка наставника и обучение на старте.

Мы открыты для новых людей и готовы поддержать на старте. Откликайтесь — именно вы можете стать частью нашей команды.