Аналитик бизнес-процессов

Компания «Магнит» – одна из ведущих розничных сетей в России. Мы – лидер по количеству магазинов и их географии. Наша большая семья из 361 тысячи сотрудников живёт и трудится в 4000 населённых пунктах.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять сбор информации: совместно с руководителем определять, у кого и какие данные собирать. Проводить интервью, наблюдения, анкетирование исполнителей. Фиксировать as-is без изменений. Проектировать целевое состояние (to-be), задавать границы процесса
• Осуществлять моделирование БП: контролировать качество схем. Рисовать схемы в утверждённой нотации (BPMN) по собранным данным. Проверять логику связей. Решать, какой уровень детализации достаточен.
• Осуществлять построение RACI: заполнять матрицу ответственности по результатам интервью. Искать явные пропуски и дублирования. Фасилитировать сессии с владельцами и участниками процессов для разрешения конфликтов зон ответственности
• Разрабатывать, утверждать и актуализировать SLA: собирать требования к уровням сервиса. Формулировать метрики и их целевые значения по шаблону. Определять между какими ролями/отделами необходим SLA (на основе RACI и границ процессов). Согласовывать метрики с руководителем. Готовить проект документа. Утверждать SLA с руководителями (непосредственный и вышестоящий). Контролировать измеримость SLA
• Управлять требованиями: фиксировать требования бизнеса к процессу, формировать собственное видение приоритетов требований, выявлять нелогичные/неэффективные, обосновывать необходимость изменений перед руководителями (непосредственный, вышестоящий)
• Взаимодействовать с заказчиком: определять цели и границы процесса, утверждать с участниками процесса. Уточнять детали, отправлять на согласование промежуточные версии. Презентовать итоговый регламент для утверждения
• Проводить анализ и оптимизацию: выявлять узкие места и потери по методикам (VSM, циклы переделок)
• Управлять изменениями: разрабатывать план внедрения RACI, коммуницировать с руководителями подразделений, добивается реального соблюдения
• Использовать утвержденные инструменты (Visio, Business Studio)
• Отчитываться о количестве выполненных схем и соблюдении сроков, о проценте соблюдения RACI, сокращении времени цикла процесса, индексе актуальности регламентов

Для нас важно:

• Опыт работы в крупной компании
• Экспертиза в профильных процессах и законодательстве: базовое понимание предметной области (расчет зарплаты, кадровый учет и т.д.), знание трудового законодательства (ТК РФ) в части увольнений, миграционного учета и т.д
• Опыт разработки регламентов, бизнес-процессов и инструкций
• Навык создания и согласования внутренней документации (положения, схемы БП, шаблоны кадровых документов).
• Аналитическое мышление: способность структурировать информацию, видеть закономерности и делать обоснованные выводы

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы по графику 5/2 c 9:00 до 18:00
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату
• ДМС после испытательного срока
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям
• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям
• Программа поддержки сотрудников «Добросервис» - бесплатные консультации психологов, юристов, финансовых советников
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию