Менеджер по работе с клиентами

Для тех, кто любит общаться и решать задачи!

Ты умеешь находить подход к людям, не боишься сложных вопросов и хочешь развиваться в IT-сфере? Тогда тебе к нам! Ищем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами — человека, который станет связующим звеном между нашими клиентами и экспертами.

Твои задачи:

• Вести коммуникацию с действующими и потенциальными клиентами: отвечать на вопросы, консультировать, помогать в выборе услуг.
• Принимать и обрабатывать входящие звонки.
• Онбордить новых клиентов: знакомить с услугами, фиксировать договорённости.
• Вести базу клиентов, поддерживать актуальность информации.
• Работать в тесном контакте с техническими отделами компании.
• Помогать в подготовке коммерческих предложений и договоров.
• Следить за качеством предоставляемых услуг и уровнем удовлетворенности клиентов.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Умение грамотно и понятно излагать мысли, как устно, так и письменно.
• Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров.
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.
• Готовность быстро обучаться и разбираться в новых продуктах и услугах.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
• Базовые знания IT-сферы будут плюсом, но не обязательны — всему научим!

Условия и преимущества:

• Молодой, дружный коллектив, который поддержит на старте.
• Небольшая команда: решения принимаются быстро.
• Новая ставка в связи с расширением.
• Обучение продукту: погружение в IT-услуги с нуля.
• Без холодных звонков, только B2B.
• Официальное трудоустройство.
• Комфортный офис.

О компании ITVakSa — команда профессионалов, которая с 2014 года помогает малому и среднему бизнесу решать любые IT-задачи: от IP-телефонии и обслуживания 1С до создания и продвижения сайтов. Мы не боимся сложностей, любим учиться новому и всегда стремимся к лучшему результату для наших клиентов. Присоединяйся — вместе мы сделаем больше!

p.s. Резюме без зарплатных ожиданий не рассматриваются. Гибридный график возможен, рассматривается индивидуально но не ранее прохождения испытательного срока.