Управляющий детскими центрами

Управляющий детскими центрами (Зеленоград / Химки)

Мы — развивающий образовательный проект для детей (ментальная арифметика, семейная школа, развивающие программы, офлайн и онлайн обучение). Работаем более 10 лет и растём. Сейчас ищем управляющего, который возьмёт на себя операционное управление двумя площадками.

Это не “администратор”, а человек, который реально управляет процессами, командой и качеством сервиса.

Чем предстоит заниматься

• Управление ежедневной работой центров (Зеленоград и Химки)
• Контроль расписания и организации занятий
• Коммуникация с родителями (консультации, решение вопросов, удержание)
• Контроль CRM: посещаемость, оплаты, актуальность данных
• Управление загрузкой групп и оптимизация расписания
• Найм, адаптация и координация преподавателей
• Контроль качества занятий и клиентского опыта
• Обеспечение выполнения стандартов работы
• Участие в развитии центра и улучшении процессов

Что для нас важно

• Опыт управления (образование / услуги / сервис — большой плюс)
• Умение держать процессы и доводить задачи до результата
• Сильные коммуникативные навыки
• Ответственность и самостоятельность
• Опыт работы с CRM или готовность быстро разобраться
• Умение работать с командой (подбор, контроль, обратная связь)

Будет преимуществом

• Опыт работы в детских центрах или образовании
• Понимание клиентского сервиса и удержания
• Опыт управления несколькими точками / филиалами

Условия

• Работа на двух площадках: Зеленоград и Химки. Также периодические поездки в Москву.
• Гибридный формат
• График обсуждается (важно присутствие в ключевые часы работы центра)
• Доход: фикс + KPI (привязка к загрузке групп и финансовым показателям)
• Возможность влиять на развитие проекта