Специалист технической поддержки

Мы занимаемся разработкой систем управления электронными очередями под собственным брендом - Enter. Вы точно видели наши очереди в Тюмени: в МФЦ, больницах, ЗАГСах или ЦЗН. Также мы есть в Калининграде, Владивостоке, Крыму, Мурманске и других городах.

Наши электронные очереди по праву можно назвать самыми технологичными на всей территории Российской Федерации. Именно мы первыми в России начали разработку своих электронных очередей полностью на web-платформе, первыми сделали для своей системы общедоступный открытый API, первыми научили электронные очереди работать на любом оборудовании, которое есть под рукой.Занимаемся любыми вопросами внедрения и обеспечения работоспособности наших электронных очередей: устанавливаем, настраиваем, обучаем работе с ними наших заказчиков, потом сопровождаем и иногда ремонтируем.

В нашей команде есть программисты, которые создают и дорабатывают ПО и есть служба поддержки и внедрения, куда мы и ищем себе коллегу.

Наш объем проектов постоянно растет и теперь нам нужно еще 2 сотрудника.

Что предстоит делать

• Устанавливать и настраивать системы управления электронной очередью
• Обучать персонала заказчика
• Выезжать на объекты заказчиков для запуска новых объектов (командировки)
• Помогать пользователям системы, фиксировать заявки в системе и выполнять их

Что ждем от тебя

• Опыт работы с *nix-системами (Linux в приоритете)
• Понимание принципов работы сетей
• Опыт работы в технической поддержке будет плюсом
• Готовность к коротким командировкам

Что предлагаем

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, но можно обсудить индивидуально
• Своевременная оплата труда
• Мотивационные бонусы за выполнение прорывных задач и дежурства на линии технической поддержки
• Офис в центре города на производственной базе с комфортными условиями труда
• Большая (очень) парковка
• Дружный молодой коллектив