Администратор службы приема и размещения

Арендный дом

Администратор службы приема и размещения

Москва, улица Петровка, 26с8

Описание вакансии

Обязанности:

  • Оформление процедуры заселения-выселения гостей;
  • Персональное общение с каждым гостем, проживающим в отеле;
  • Регистрация иностранных граждан;
  • Обработка запросов на бронирование: электронная почта, телефон;
  • Помощь гостям по всем возникающим вопросам в период проживания в отеле;
  • Работа с кассовым оборудованием (проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность);
  • Предоставление консьерж-услуг;
  • Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами;
  • Взаимодействие со всеми службами отеля.
Требования:
  • Владение иностранным языком (разговорный английский обязателен + знание доп. иностранных языков приветствуется);
  • Ответственное отношение к своим обязанностям;
  • Стрессоустойчивость и доброжелательность;
  • Умение находить решение в сложных ситуациях;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы в отеле уровня 4 звезды и выше будет преимуществом.
Условия:
  • Соблюдение ТК РФ;
  • Отель расположен в центре Москвы (улица Петровка);
  • Сменный график работы, дневные смены (09:00-21:00) и ночные (21:00-09:00);
  • Стоимость дневной смены 4600 рублей на руки, стоимость ночной смены 5270 рублей на руки;
  • Корпоративное питание;
  • Предоставление униформы;
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Навыки
  • Деловая коммуникация
  • Грамотная речь
  • Английский язык
  • Работа с жалобами клиентов
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с людьми
  • Урегулирование конфликтов
  • Бронирование гостиниц
  • Деловая переписка
  • Знание иностранных языков
  • Материальная ответственность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Винтерфелл, сеть гостиниц

Администратор гостиницы (отеля)

Винтерфелл, сеть гостиниц

  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Гранд Персонал

Ночной администратор

Гранд Персонал

  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
ФГАУ ОК Шереметьевский
  • Москва

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Центр международной торговли

Администратор/портье в гостиницу Plaza Garden 5*

Центр международной торговли

  • Москва

  • до 100000 RUR

Отель Edge Vinogradovo - Moscow
  • Москва

  • от 65000 RUR

Гранд Персонал

Администратор СПиР

Гранд Персонал

  • Москва

  • до 90000 RUR

ОТЕЛЬЕРЫ
  • Москва

  • до 85000 RUR

Все свои
  • Москва

  • от 75000 RUR

Астин
  • Москва

  • до 90000 RUR

  • Москва

  • до 120000 RUR

Маневич Елена Александровна

Администратор в школу танцев

Маневич Елена Александровна

  • Москва

  • до 75000 RUR

Вай Тай
  • Москва

  • до 100000 RUR

Максима Хотелс
  • Москва

  • до 80000 RUR

Администратор студии

Студия Основа

  • Москва

  • от 70000 RUR

Neovet (ИП Прыгунова)
  • Москва

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию