Оператор call-центра/Специалист по работе с клиентами

ООО «ТрейдМарт» (интернет-магазин MultiMart.by) ищет специалиста по обработке заказов и входящих звонков с частичной занятостью. Нам интересен специалист с функциями оператора контакт-центра либо специалист по работе с клиентами, который имеет хорошие навыки разговорной коммуникации с клиентами и покупателями. Нас интересует работа специалиста по выходным дням (без праздничных дней), можем дополнительно рассмотреть рабочие часы в вечернее время и по будним дням.

Рассматриваем:

• Кандидата, которому интересна подработка;
• Кандидата, на частичную занятость;
• Удалённый формат работы.

Обязанности:

• Обработка входящих заказов, заявок, входящих обращений (*по телефону, по e-mail, через сайт интернет-магазина);
• Общая консультация клиентов по товару и условиям покупки в интернет-магазине;
• Консультация клиента по оформлению кредита и рассрочки на покупку товара (*есть готовые скрипты);
• Работа в CRM компании (*обучаем и подробно всё показываем);
• Сверка и внесение документов (небольшой объём работы в 1С).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Наличие собственного рабочего места (ПК либо ноутбук)
• Наличие опыта работы в отделе продаж, либо специалистом по работе с клиентами, либо специалистом call-центра;
• Свободное владение компьютером;
• Высокая скорость работы, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Гибкий график;
• Удалённый формат работы;
• Предоставим рабочее место и оборудование (*если это требуется);
• Работа в выходные (Сб и Вс, по 6 рабочих часов в день);
• Работа в праздничные дни – по согласованию с кандидатом, по договорённости;
• Можем рассмотреть дополнительные рабочие часы в будние дни по вечерам – до 3 часов в день, по согласованию с кандидатом, по договорённости;
• Уровень з/п будет определён, исходя из кол-ва рабочих часов.

Внимание: при отклике на нашу вакансию укажите "Частичная занятость".

Больше информации об условиях и подробности по вакансии непосредственно на собеседовании. Присылайте свои отклики и резюме, укажите в отклике свой опыт как можно подробнее – это станет важным фактором для ответа именно Вам. Станьте частью нашей команды!