Управляющий СТО (сфера деятельности — замена масла)

Выстраивание бизнес‑процессов: оптимизация рабочих процессов СТО для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов.

Развитие филиала: реализация стратегии роста, увеличение клиентской базы и выручки филиала.

Поиск потенциальных клиентов: разработка и внедрение маркетинговых активностей для привлечения новых клиентов (онлайн и офлайн).

Подбор и управление персоналом: формирование команды, распределение задач, контроль исполнения, мотивация сотрудников.

Контроль товарной матрицы склада: управление закупками, учёт и контроль запасов расходных материалов и масел, минимизация издержек.

Обучение и наставничество: адаптация и обучение новых сотрудников, повышение квалификации действующего персонала.

Обработка жалоб и претензий: первичное рассмотрение обращений клиентов, оперативное решение конфликтных ситуаций, повышение уровня удовлетворённости клиентов.

Составление договоров: подготовка и согласование договоров с поставщиками, подрядчиками и клиентами.

Взаимодействие с государственными службами: обеспечение соблюдения требований законодательства, взаимодействие с контролирующими органами (пожарная безопасность, экология, трудовая инспекция и т. д.).

Опыт управления СТО или сервисным предприятием (желательно в автомобильной сфере) от 2 лет.

Понимание специфики услуг по замене масла и сопутствующего сервиса.

Навыки подбора, обучения и мотивации персонала.

Опыт работы с товарными запасами и логистикой.

Знание основ маркетинга и продаж, опыт привлечения клиентов.

Умение работать с договорами и нормативно‑правовой базой.

Лидерские качества, ответственность, ориентация на результат.

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно техническое или управленческое).

Конкурентную заработную плату: от 90 000 до 150 000 рублей (оклад + KPI).

Стабильную работу в развивающейся компании.

Возможности для профессионального и карьерного роста.

Чёткие KPI и прозрачную систему мотивации.

Поддержка со стороны головного офиса: маркетинг, бухгалтерия, юридическая служба.

Комфортные условия труда и дружный коллектив.