Менеджер по работе с обращениями

Привет! Мы - Парк развлечений «Сказка» – единственный в Москве парк развлечений под открытым небом, включающий в себя более 60 вариантов досуга для любого возраста и времени года.

В нашу дружную команду требуется Менеджер/оператор контакт-центра!

• Принимать входящие обращения и совершать исходящие звонки по лидам;
• Квалифицировать обращения;
• Консультировать по продуктам и сценариям посещения;
• Работать по утвержденным скриптам;
• Фиксировать результаты коммуникации в CRM;
• Соблюдать график, стандарты общения и регламенты качества.

Что хотим видеть в кандидате:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки проведения переговоров по телефону и диалогов в мессенджерах
• Клиентоориентированность и ответственность;
• Инициативность и желание развиваться в сфере качества предоставляемых услуг;
• Вежливое отношение к клиентам.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплата 2 раза в месяц;
• График работы: 2/2;
• Работа на территории парка в офисе (ст.м Крылатское);
• Бесплатная парковка для сотрудников;
• Скидка на питание;
• Дружный, веселый, молодой коллектив, который всегда придет на помощь!

Мы ждем именно тебя!