Диспетчер

Приём, регистрация и обработка заявок в информационной системе;

Классификация и распределение заявок между выездными бригадами с учётом приоритетности, геолокации и загрузки;

Формирование и корректировка маршрутов в системе ReLog;

Контроль своевременности выезда бригад и выполнения заявок;

Мониторинг текущего статуса заявок и оперативное обновление информации в системе, оперативное реагирование на отклонения (задержки, отмены, внештатные ситуации) и принятие мер по их устранению;

Перераспределение заявок при изменении оперативной обстановки, взаимодействие с Контакт-центром, медицинским персоналом, водителями и филиалами/подрядными организациями, обработка дополнительных и срочных заявок в процессе смены;

Контроль соблюдения приоритетности и регламентных сроков исполнения заявок. Функционал включает сопровождение и координацию работы в других городах

Планирование и оптимизация маршрутов;

Работа с системами и данными;

Оперативное управление маршрутом в реальном времени;

Четкая коммуникация и координация;

Ответственность, коммуникабельность, внимательность к деталям, гибкость и адаптивность, ориентация на результат;

Средне-специальное, высшее образование;