Специалист сопровождения отдела продаж

Батайск, улица Энгельса, 341

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Сопровождение полного цикла продаж: от приема заказа до отгрузки и закрытия сделки
Обработка и сопровождение заказов клиентов, включая автоматические заказы (автозаказы), контроль корректности и своевременности их исполнения
Координация и сопровождение логистических процессов: планирование отгрузок, взаимодействие с перевозчиками, контроль сроков доставки
Операционное сопровождение клиентов и менеджеров по продажам
Подготовка и оформление первичной документации (счета, реализации, УПД, накладные, доверенности и др.)
Работа в ЭДО, контроль документооборота по продажам и поставкам
Контроль цен, ассортимента, условий поставок, работа с прайсами и коммерческими условиями
Сверка взаиморасчетов с клиентами и поставщиками
Контроль исполнения заказов, остатков, резервов и движения товара
Аналитическая работа: подготовка отчетов по продажам, отгрузкам, ассортименту, оборачиваемости, отклонениям и сервисным показателям
Ведение реестров, аналитических таблиц, мониторинг корректности данных в учетных системах
Сопровождение претензионной работы по расхождениям, недопоставкам, пересортам
Взаимодействие со смежными подразделениями (продажи, склад, логистика, закупки, бухгалтерия)
Участие в улучшении процессов сопровождения клиентов и повышении качества сервиса
Систематизация и ведение договорной и архивной документации

Требования:

Высшее или среднее специальное образование (экономика, финансы, логистика, менеджмент)
Опыт работы в сопровождении продаж / клиентском сервисе / операционной поддержке от 2–3 лет
Опыт работы с документооборотом и логистическими процессами
Уверенное владение 1С (УТ), Excel (сводные таблицы, аналитика), офисными программами
Внимательность, системность, аналитический склад мышления
Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации
Ответственность, оперативность, ориентация на результат