Оператор колл-центр в Стоматологию

Клиника «Грани» — новая стоматологическая клиника в г. Ульяновск (сегмент «Комфорт+»). Семейный формат, полный спектр услуг, новейшее оборудование. Лечение под седацией и во сне. Активный маркетинг, современный ремонт, комфортная зона отдыха и большая столовая зона для сотрудников. Клиника находится в центре города — удобно добираться. Команда формируется с нуля, дружелюбная атмосфера, обучение на этапе ввода в должность и сопровождение в период адаптации.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов (запись на прием, консультация по услугам, стоимости).

• Исходящие звонки: подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях.

• Активное консультирование с целью мотивации пациента на запись и явку (не просто информирование, а продажа визита).

• Ведение записи в электронном расписании (МИС), заполнение Google Таблиц.

• Работа с возражениями, грамотное завершение диалога.

Требования:

• Опыт работы в продажах (желательно в сфере услуг, медицине или телемаркетинге).

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Умение вести телефонные переговоры, убеждать и мотивировать.

• Высокая скорость печати.

• Уверенное владение ПК: Microsoft Office (Word, Excel), Google Таблицы.

• Опыт работы в стоматологии или медицинском колл-центре будет преимуществом.

Ключевые навыки:

• Телефонные продажи / активные продажи

• Обработка входящих звонков

• Мотивация пациента на запись

• Работа с возражениями

• Ведение расписания (МИС)

• Google Таблицы, Excel

Условия работы:

• График 2/2 (по 11-12 часов или иной вариант, обсуждается на собеседовании).

• Полное обучение на этапе ввода в должность, поддержка в период адаптации.

• Современная клиника с новым ремонтом в центре города.

• Удобная транспортная доступность.

• Комната отдыха, большая столовая зона для сотрудников.

• Трудоустройство по ТК РФ, стабильные выплаты.

• Релокация не предусмотрена (вакансия для местных или готовых переехать самостоятельно).

• Зарплата обговаривается на собеседование