Специалист отдела по работе с обращениями (г. Орел)

Кто мы?

Компания «АктивБизнесКонсалт» основана Сбером в 2013 году как технологичный сервис по урегулированию задолженности. Клиенты «АБК» - это российские банки, компании телекома и крупный бизнес.

Мы работаем с проблемными активами на всех этапах: досудебном, судебном и в момент исполнительного производства. Для этого у нас есть Call-центр, команда юристов из 60 профессионалов разных направлений и служба выездных сотрудников.

Каждый месяц картотека наших клиентов с географией по всей стране пополняется на 10 000 новых дел.

Чтобы эффективно работать с таким количеством долговых портфелей, мы автоматизируем рабочие процессы и создаем собственные ИТ-сервисы.

У нас есть мобильное приложение для выездных сотрудников, сервис по определению подсудности, робот-оператор для звонков, а также своя CRM-система «2Collect» для хранения и анализа данных.

Сейчас мы ищем специалиста по работе с обращениями.

Что предстоит делать?

• Обработка входящей и исходящей корреспонденции поступающей в адрес Общества в рамках агентской схемы (регистрация в 1С:Документооборот) посредством электронной почты, ФГУП «Почта России», приложений "ВКонтакте" и "Max", а также в рамках телефонных переговоров (устные обращения);
• Подготовка письменных ответов на обращения клиентов и третьих лиц.

Мы ищем сотрудника, который:

• Обладает уверенными навыками работы с ПК (Word, Excel и оргтехники);
• Умеет работать в коллективе;
• Будет преимуществом наличие опыта работы во взыскании и делопроизводстве, а также профильного юридического образования.

Что мы предлагаем?

• Заработная плата: оклад 37 000 руб. + ежемесячная премия до 30% от оклада
• Оформление согласно ТК РФ, выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
• Пятидневка с «короткой» пятницей
• Выгодные программы кредитования и вкладов в Сбере
• Льготная ипотека, в т.ч. рефинансирование
• ДМС, включая стоматологию и телемедицину, скидка 80% по ДМС для родственников
• СберКарта с бесплатным обслуживанием
• Бесплатная подписка «СберПрайм+» (включает 13 сервисов: Окко, Сбермобайл, Звук, Delivery, СберМаркет, СберМегаМаркет и т.д.)
• Доступ в СберКлуб - дисконт-программы от компаний-партнеров Сбера
• Скидка в СберСтрахование
• Пенсионная корпоративная программа
• Скидки на онлайн изучение английского языка
• Культура открытости, наставничества и взаимопомощи
• Корпоративные праздники, награды, подарки
• Комфортный офис в центре Орла (БЦ «Модус», ул. Ломоносова,6): кухня и комната отдыха с приставкой и настольными играми

Добро пожаловать в команду АБК!