Специалист технической поддержки

Прогмакс Девелопмент — активно развивающаяся IT-компания, реализующая международные проекты и создающая инновационные решения. Наши продукты применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Мы ищем специалиста техподдержки (английский B2+), готового работать в вечернюю смену — график 2/2, с 16:00 до 03:00.

Задачи, которые тебя ждут:

• решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков;

• анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов;

• совместная работа с коллегами из команды поддержки для решения задач;

• общение на английском с клиентами (в письменной форме, мы не call-центр!).

Ты идеальный кандидат для нас, если:

• уверенно общаешься на английском (B2 и выше);

• уже работал в техподдержке или IT сфере;

• умеешь анализировать проблемы и находить нестандартные решения.

Мы предлагаем

• график работы 2/2, вечерние смены с 16:00 до 03:00;

• конкурентную зарплату от 750 евро на руки + KPI после испытательного срока, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;

• официальное трудоустройство с полным соцпакетом (оплачиваемый отпуск, больничные);

• в течение года предусмотрены внутренние days off в случае проблем со здоровьем

• обучение и наставничество в период испытательного срока (3 месяца);

• современный офис с корпоративными мероприятиями, обедами, настольными играми и тимбилдингами.

Вакансия, планируемая к созданию (перспективная)

Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие этапы:

1. Письменное тестирование (займет до 2 часов).

2. Интервью с HR-менеджером.

3. Финальное интервью с тимлидом команды.