Менеджер по сервисному обслуживанию клиентов/сервисный консультант/менеджер по сервису

Обязанности:

• Администрирование и сопровождение ремонтов парков грузовых автомобилей крупных корпоративных Клиентов на авторизованных СТО

• Коммуникация с Клиентами по вопросам сервиса автомобилей

• Переговоры с авторизованными СТО по статусу и срокам ремонта техники Клиентов

• Корректирующие мероприятия, направленные на сокращение сроков ремонта

• Организация проведения предпродажной подготовки и индивидуальной доработки грузовых автомобилей в рамках исполнения контрактов на поставку техники Клиентам

• Обеспечение работоспособности парка подменных, тестовых, выставочных автомобилей Компании, организация приема/выдачи Клиентам

Требования:

• Опыт работы в сегменте технического обслуживания грузовых автомобилей

• Понимание бизнес-процессов крупных дилерских СТО

• Знание конструкции грузовых автомобилей

• Высшее образование (предпочтительно техническое)

• Знание и практическое использование ИИ инструмента, умение писать промты

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная речь

• Готовность к командировкам и ненормированному рабочему дню

Мы предлагаем:

• Расширенный пакет социальных льгот и гарантий:

частичная компенсация стоимости питания (180 рублей в день, ~ 3780 рублей в месяц).

компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц)

корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города.

• Полис ДМС.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда.
• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Оформление по ТК РФ.