Специалист технической it-поддержки

Сеть медицинских клиник "Сова" – это крупный региональный игрок на рынке медицинских услуг, представленный 15 филиалами в 4 регионах России (Саратов, Волгоград, Краснодар, Воронеж). Мы активно развиваемся и стремимся обеспечить наших сотрудников и клиентов качественной и своевременной ИТ-поддержкой.

Мы с удовольствием примем в свой коллектив тех, кто хочет помогать людям и стремится быть лучшим в своей деятельности. Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки 1 линии.

Обязанности:

• Помощь сотрудникам в решении возникающих технических вопросов;
• Контроль выполнения поставленных задач и информирование пользователей о ходе их решения;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для оперативного решения возникающих вопросов;
• Соблюдение установленных регламентов в части сроков и качества выполнения обращений.

Пожелания:

• Опыт работы в должности специалиста технической поддержки от 1 года;
• Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) – будет большим преимуществом;
• Навыки диагностики и устранения технических проблем;
• Умение анализировать ошибки и предлагать пути их решения;
• Коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователями, а также своевременно давать обратную связь ИТ-руководителю в случае возникновения спорных ситуаций;
• Стрессоустойчивость, способность быстро реагировать на возникающие проблемы;
• Пунктуальность, ответственность, внимание к деталям.

Условия:

• Работу в крупной, стабильной и развивающейся медицинской сети федерального уровня;
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);
• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Основное место работы: Мичурина 18/68, по потребности: проспект Энтузиастов, д.3 "а";
• Возможность удаленного дежурства на телефоне (не часто и согласовывается заранее);
• Профессиональную и дружную команду, поддержку со стороны руководства.

Если Вы готовы профессионально развиваться и хотите работать в ответственной медицинской компании, мы будем рады видеть в нашей команде.