Онлайн менеджер

Онлайн менеджер: станьте голосом нашей компании!

Вам нравится помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Хотите работать в дружной команде и развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Обработка входящих звонков, заявок и заказов через CRM-систему Битрикс
• Консультирование клиентов по наличию, цене и характеристикам техники
• Подтверждение заказов, уточнение деталей, согласование доставки и способов оплаты
• Ответы на частые вопросы, работа с претензиями, сопровождение клиента до покупки
• Ведение коммуникации с клиентами в разных каналах

Наши ожидания:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года будет преимуществом
• Умение грамотно и доброжелательно общаться с клиентами
• Многозадачность и стрессоустойчивость
• Быстрая обучаемость и уверенное владение ПК
• Ответственность и внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• График работы 3/2, смены по 11 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Оплачиваемая стажировка для быстрого старта
• Корпоративные скидки на продукцию
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы
• Работа на месте работодателя, современный офис

Мы — сеть магазинов оригинальной техники Apple и других известных брендов, который не стоит на месте!