Специалист поддержки продаж

О компании

WMX — российский разработчик решений в сфере кибербезопасности. Уже более 12 лет мы защищаем веб-приложения, микросервисы и API крупнейших компаний.

У нас своя продуктовая линейка:

• ПроWAF — защита веб-приложений
• ПроAPI — защита API
• SmartBot Protection — модуль поведенческого анализа

Немного масштаба:

• защищаем 17 000+ приложений
• обрабатываем 1 триллион запросов в месяц
• блокируем 75+ млн атак ежемесячно
• до 250 000 RPS в самых нагруженных инсталляциях

Сейчас мы усиливаем коммерческое направление и ищем человека, который поможет держать процессы в порядке и делать их прозрачными.

Чем предстоит заниматься

Операционная поддержка команды продаж:

• подготовка КП и бюджетных оценок
• работа с CRM (заведение, проверка, актуализация данных)
• подготовка отчетов на базе CRM

Работа с данными и аналитикой:

• ведение и анализ таблиц в Excel
• подготовка регулярной отчетности
• помощь в отслеживании KPI

Коммуникация и документооборот:

• взаимодействие с менеджерами отдела продаж, партнёрами и дистрибьюторами
• подготовка писем, сертификатов и сопроводительных материалов
• сопровождение обучений клиентов и партнеров (рассылки, материалы)

Процессы и порядок:

• написание инструкций и регламентов (Битрикс24, Яндекс Трекер)
• ведение протоколов встреч
• контроль выполнения задач
• напоминания команде о сроках и статуса

  Навыки

  Обязательно:

• уверенный Excel (формулы, фильтры, работа с таблицами)
  Будет плюсом:
• опыт работы с CRM
• опыт написания инструкций
• знакомство с Яндекс Трекером
• интерес к использованию AI в работе

  Условия

• оформление по ТК РФ (аккредитованная IT-компания)
• офисный формат (Хамовники, новый офис)
• ДМС (после прохождения испытательного срока)
• частичная компенсация затрат на спорт/отдых
• выдаем рабочую технику