Оператор call-центра

Мы — ООО «ИМПУЛЬС» работаем в сфере строительства и спецтехники. Наш основной профиль: вывоз грунта, аренда строительной техники и продажа нерудных материалов (песок, щебень, ПГС и др.). Ищем оператора холодных звонков, который умеет и готов много звонить.

Чем предстоит заниматься:

Совершать исходящие звонки потенциальным заказчикам (строительные компании, подрядчики, частные бригады) согласно готовой базе данных и открытым источникам (2ГИС, сайты компаний и т.д.).

В ходе разговора выявлять актуальные потребности компании-клиента, а именно актуальность услуг, которые предоставляет наша компания (основных 3 услуги)

Выяснять имя и контактные данные лица, принимающего решения (прораб, начальник участка, снабженец).

Фиксировать результаты разговоров в Google-Таблице, разделять клиентов на «теплых» (есть интерес) и «холодных» (нет спроса) – дополнительная мотивация, несколько градаций.

Наши ожидания от кандидата:

Грамотная устная речь и уверенный голос (важно расположить собеседника за 30 секунд).

Навыки активного слушания и умение задавать правильные вопросы.

Уверенное владение ПК (работа с базами данных, Excel).

Желание работать и зарабатывать. Опыт работы в продажах или обзвоне приветствуется, но не обязателен — готовы обучать.

Стрессоустойчивость и позитивный настрой.

Мы предлагаем:

Работа в офисе (или удаленно, если предусмотрено).

Полную занятость, частичная занятость ½ ставки

Заработная плата: оклад + бонусы за результативные звонки (KPI) — обсуждаемо на собеседовании.

IP-телефония, своя база данных для обзвона – предоставляем.

Возможность роста до менеджера.

Ключевые навыки: Активные продажи, Телефонные переговоры, B2B, Холодные звонки, Выявление потребностей, Работа с возражениями, Грамотная речь.