Руководитель ИТ проекта

Чем предстоит заниматься:

• Управление сервисными проектами от стадии пресейла и бюджетирования, до организации, внедрения и сопровождения последующей поддержки

• Обеспечение и соблюдение выполнения проектных показателей по бюджету, срокам, качеству

• Выстраивание и поддержание хороших доверительных взаимоотношений с Заказчиками

• Отслеживание удовлетворенности клиентов по предоставляемым услугами и работам

• Календарное и финансовое планирование проектов в информационных системах компании

• Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке

• Взаимодействие с Заказчиками и внутренними подразделениями компании по вопросам выстраивания процессов оказываемых услуг на проектах

• Осуществление контроля ключевых показателей эффективности на проектах, выполнения SLA, внедрение мер по повышению результативности на проектах

• Документальное сопровождение, описание процессов оказания услуг, анализ и оптимизация бизнес-процессов, разработка внутренней нормативной и методологической документации

• Участие и подготовка отчетов и презентаций

Что для нас важно:

• Опыт работы в IT от 3 лет в системном интеграторе или в сервисной ИТ компании на позиции с аналогичным функционалом

• Знания и практический опыт в области формирования, предоставления и сопровождения ИТ-услуг

• Наличие высшего технического\управленческого образования

• Уверенное знание и понимание принципов ITIL, ITSM

• Опыт подготовки технико-коммерческих предложений

• Хорошее знание MS Office, Project, PowerPoint

Что мы предлагаем:

• комфортный офис в БЦ Кругозор
• гибридный формат работы