Специалист технической поддержки

Мы являемся аккредитованной IT-компанией, ориентированной на качественную и ответственную работу. Специализируемся на внедрении, разработке и сопровождении программных продуктов на платформе «1С».
В основе нашей корпоративной культуры – уважение, профессионализм и практическая ценность результата для наших заказчиков.

📊 Вам предстоит:

• Выполнение работ по обслуживанию информационных баз клиентов компании.
• Обработка входящих обращений клиентов (тикеты, чаты, почта).
• Первичный анализ запросов и проблем.
• Техническая поддержка пользователей: типовые обращения и инциденты.
• Поддержка пользователей по вопросам работы «1С:Предприятие».
• Консультации по вопросам работы оборудования (сканеры штрих-кодов, кассы).
• Обеспечение бесперебойной работы продуктов 1С, обновление конфигурации, настройка прав доступа, устранение ошибок в базе данных и их копирование.

📌 Наши ожидания от вас:

• Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года.
• Опыт технического обслуживания информационных баз 1С: обновления на новый релиз, резервное копирование, восстановление из резервной копии, загрузка классификаторов, создание пользователей и назначение прав.
• Опыт установки платформы 1С:Предприятие в файловом и клиент-серверном варианте (Windows, Linux).
• Навыки настройки оборудования (сканеры штрих-кодов, кассы).
• Желателен опыт работы с ТСД.

✅ Плюсы работы с нами:

• Аккредитованная IT-компания.

• Конкурентная заработная плата.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Комфортная работа в офисе.
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании.
• Дружеская атмосфера поддержки и помощи от команды специалистов 1С и руководства.
• Корпоративные культурные активности (по желанию).