Координатор волонтёрской программы

Обязанности
Работа с волонтёрами:

• поиск и привлечение волонтёров под задачи фонда;
• проведение первичных собеседований с кандидатами;
• сопровождение волонтёров на всех этапах взаимодействия;
• регулярная коммуникация (чаты, звонки, сообщения).

Организация участия:

• подбор волонтёров под мероприятия и задачи;
• распределение ролей и формирование списков;
• координация волонтёров на мероприятиях (до, во время и после);
• оперативное решение организационных вопросов.

Ведение базы и учёт:

• ведение базы волонтёров в CRM (Битрикс);
• учёт волонтёрских часов (внутренний и DOBRO.RU);
• контроль актуальности данных;
• отслеживание активности волонтёров.

Социальные сети:

• ведение страницы волонтёрского сообщества (ВКонтакте);
• написание простых, живых постов (анонсы, отчёты, истории волонтёров);
• публикация объявлений о наборах и мероприятиях;
• поддержание активности и вовлечённости аудитории.

Коммуникация и сообщество:

• ведение чатов и рассылок;
• информирование о возможностях участия;
• организация встреч и мероприятий для волонтёров;
• поддержание дружелюбной и вовлекающей среды.

Документы:

• оформление договоров с волонтёрами;
• ведение волонтёрских книжек;
• подготовка благодарностей и сопроводительных документов.

Обратная связь:

• сбор обратной связи после мероприятий;
• участие в улучшении процессов работы с волонтёрами.

Требования к кандидату
Образование и опыт:

• высшее образование (желательно: психология, социальная работа или смежные направления);
• опыт работы от 1 года (работа с людьми, мероприятия, социальные проекты - будет преимуществом).

Навыки:

• уверенный пользователь ПК (Excel, Word);
• навыки работы в мессенджерах и социальных сетях;
• умение писать простые, понятные тексты;
• развитые коммуникационные навыки;
• базовые организационные навыки (координация людей и процессов).

Личные качества:

• любовь к работе с людьми и умение находить контакт;
• эмпатия и внимательность;
• умение поддерживать и мотивировать других;
• ответственность и системность;
• стремление к саморазвитию и обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• желание работать со смыслом в социальной сфере.

Вместе с нами вы получаете возможность:

• развивать свои компетенции, участвуя в разных проектах;
• инициировать обучение и обучаться вместе с командой современным методам управления;
• расти в карьере внутри компании и вместе с экспертным сообществом НКО;
• развивать свои таланты, участвуя в конференциях и семинарах по всей стране.

Мы предоставляем:

• наставничество и открытое общение с руководством и командой;
• комплекс современных ресурсов: CRM-системы, современное оборудование и зоны хранения;
• широкий круг полномочий и творческое воплощение своих идей;
• услуги психолога для профилактики эмоционального выгорания;
• поддержку эмоциональной устойчивости (супервизия и личные консультации).

Мы гарантируем:

• Дружественную творческую атмосферу в коллективе;
• стабильную официальную заработную плату по результатам собеседования;
• отчисления в соответствии с законодательством РФ;
• корпоративные мероприятия;
• бесплатное обучение и стажировки;
• отдельную зону для приема пищи в офисе.