Специалист службы поддержки клиентов

Сервис онлайн-страхования для путешественников, который предлагает различные варианты полисов, включая разовые, годовые и для экспатов. Компания работает с 2012 года и предоставляет услуги по защите от медицинских рисков, а также других непредвиденных ситуаций во время поездок за границу.

Обязанности:

• Отвечать на запросы клиентов и оперативно решать проблемы: с покупкой страховки или помощью в путешествии (60% времени);

• Координировать действия с сервисными партнерами и страховыми компаниями для быстрой и качественной помощи клиенту (40% времени);

• Проверять комплектность и правильность заполнения документов клиента;

• Вести отчетность.

• Грамотный русский язык (устный и письменный);

• Английский язык: уровень Advanced и выше;

• Опыт в туризме или страховании (приветствуется);

• Высшее образование;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность (своевременный выход на работу обязателен).

• Официальное оформление по ТК;
• Полностью белая заработная плата;
• Возможность попробовать себя в интересном e-commerce проекте федерального масштаба.