Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин

Мы — активно развивающаяся компания, которая продаёт профессиональное оборудование для салонов красоты по всей России. За последний год мы кратно увеличили оборот и продолжаем расти. Сейчас ищем в команду менеджера, который хочет развиваться вместе с нами.

Работа в комфортном офисе

Оплачиваемая стажировка, обучение и развитие в профессиональной сфере

Приветсвуются студенты,готовые начать свой карьерный путь вместе с нами

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок (телефон,соц.сети,мессенджеры,живой поток)

• Консультация клиентов по ассортименту (товары для маникюра, косметологии и др.)

• Общение с клиентами в социальных сетях, маркетплейсах - ответы на вопросы и отзывы

• Работа с тёплой базой клиентов (без холодных звонков)

• Оформление заказов , выставление счетов

• Выдача товаров покупателям при самовывозе и курьерам

• Подготовка документов и гарантийных талонов

• Передача заказов на склад для упаковки

• Создание фото/видео контента по запросу клиентов

• Заполнение таблиц и отчетность

• Соблюдение чистоты и порядка на ввереной рабочей зоне

• Прием и выкладка товара на витрину

• Коммуникация с другими отделами нашей компании и сервисными центрами

Требования:

• Опыт в продажах бьюти-товаров будет преимуществом

• Знание МойСклад, Excel, Bitrix и других офисных программ

• Грамотная устная и письменная речь

• Вежливость, клиентоориентированность, доброжелательность

• Интерес к бьюти-индустрии

• Умение и желание обучаться

• Уверенное владение ПК

• Ответственность и пунктуальность

• Знание кассовой дисплины

• Умение быстро находить необходимую информацию на просторах интернета

Условия:

• Офис в 5 минутах от м. Лермонтовский проспект

• Зарплата: от 50 000 до 75 000 руб. (оклад + % от личных продаж)

• Заработная плата еженедельно

• График: 2/2 с 10:00 до 20:00 (варианты графика обсуждаются индивидуально с каждым кандидатом)

• Премии за качественное выполнение задач

• Карьерный рост внутри компании

• Без холодных звонков и навязанных продаж

Будет вашим преимуществом:

• Опыт работы с маникюрным или косметологическим оборудованием

• Опыт работы мастером (маникюр, косметология и др.)

• Умение работать с крупными чеками

• Умение или желание красиво и цепляюще преподносить информацию через видео контент - обзоры продукции и информационные видео для соц.сетей , RUTUBE и др.

Важно: Если у вас нет опыта, но есть желание развиваться — мы готовы обучать. Эта позиция может стать отличным стартом вашей карьеры в нашей компании.

📩 Откликайтесь и расскажите о себе — будем рады познакомиться!

Отвечаем на отклики в рабочие часы ежедневно с 10:00 до 20:00