Операционный управляющий клиникой косметологии

О роли:

Мы ищем управляющего, который возьмет на себя операционное управление клиникой.

Это позиция человека, который держит под контролем результат: выручку, загрузку,

команду и клиентский поток.

Вы будете работать в операционке, принимая решения и управляя ежедневной работой

клиники.

При этом вы не остаетесь один:

мы даем обучение, систему и сопровождение, чтобы вы быстро вышли на результат.

Чем предстоит заниматься:

1. Управление персоналом

- найм, адаптация и обучение команды (администраторы, мастера)

- постановка задач и ежедневный контроль выполнения

- управление администраторами через показатели, а не «разговоры»

- анализ эффективности сотрудников:

средний чек

допродажи

перезапись

доходимость

- разбор звонков, переписок, работы с клиентами

- доведение команды до результата

- контроль соблюдения стандартов

- расчет заработной платы

2. Управление финансовыми показателями

- выполнение плана по выручке

- рост среднего чека

- управление допродажами (ОПЗ)

- контроль доходимости и возврата клиентов

- управление загрузкой

закрытие окон

плотность записи

перераспределение потока

3. Операционное управление

- ежедневный контроль работы клиники

- обеспечение бесперебойной работы всех процессов

- контроль склада:

инвентаризация

учет материалов

пополнение

- взаимодействие с поставщиками

- поиск более выгодных условий закупок

- предотвращение потерь и сбоев

4. Работа с клиентами

- контроль качества сервиса на всех этапах

- работа с жалобами и сложными ситуациями

- возврат и удержание клиентов

- устранение потерь в клиентском пути

- внедрение решений для роста лояльности

Что вы получите:

- Обучение

- Сопровождение

Кого мы ищем:

- опыт управления (салон, клиника, сервисный бизнес)

- опыт влияния на показатели (выручка, средний чек, загрузка)

- уверенный пользователь ПК (Yclients, Excel)

- опыт найма и управления командой

- умение принимать решения и держать контроль

Ключевое требование:

готовность брать ответственность за результат клиники

Условия:

- оклад + KPI (прямая привязка к результату)

- оформление по ТК РФ

- график 5/2

- работа в стабильной сети

📌 После выхода в операционку:

— оклад: 60 000

— + % от чистой прибыли: 10%