Менеджер по работе с клиентами B2B (промышленное оборудование)

Мы работаем в сфере промышленного оборудования для трубопроводной арматуры. Основное направление — приводы и решения для автоматизации арматуры. Наши основные клиенты: изготовители арматуры, инжиниринговые компании и промышленные предприятия.

Ищем менеджера по работе с клиентами B2B для работы с входящими запросами, действующей клиентской базой и закрепленными заказчиками.

О вакансии

Это позиция для менеджера, который умеет качественно вести клиента и сделку, держать порядок в документах, сроках и коммуникации, а также видеть потенциал для повторных продаж.

У нас важны не “холодные звонки” как основа работы, а грамотная обработка входящих запросов, развитие действующих клиентов, качественное сопровождение сделок и умение постепенно погружаться в техническую часть продукта.

Обязанности

• ведение телефонных переговоров и деловой переписки с клиентами;
• работа с входящими запросами, “теплыми” контактами и закрепленными заказчиками;
• подготовка коммерческих предложений;
• согласование технических решений совместно с инженерами по подбору и заказчиком;
• постепенное освоение номенклатуры продукции и первичная квалификация запросов клиентов;
• ведение сделок в 1С Предприятие;
• контроль счетов, поступления оплат и дебиторской задолженности;
• сопровождение сделки на всех этапах;
• внутреннее согласование договоров и спецификаций;
• отслеживание потребностей клиентов и подача предложений на электронных площадках заказчиков;
• регистрация и поддержание актуальной информации на электронных площадках заказчиков;
• выявление дополнительных потребностей у клиентов, с которыми уже велась работа;
• внесение всей информации по клиентам и сделкам в Битрикс24, планирование работы и фиксация активности;
• выполнение плана продаж по закрепленным клиентам.

Требования

• опыт работы в B2B-продажах или клиентском сопровождении;
• преимуществом будет опыт в промышленном оборудовании или смежных технических направлениях;
• уверенное владение 1С и Битрикс24;
• готовность осваивать электронные и тендерные площадки заказчиков;
• готовность разбираться в технической номенклатуре и специфике продукции;
• опыт подготовки коммерческих предложений, счетов, договоров и спецификаций;
• внимательность, системность, спокойствие в работе и коммуникации;
• грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом

• опыт работы с изготовителями арматуры, инжиниринговыми компаниями или промышленными предприятиями;
• опыт работы с технически сложным B2B-продуктом;
• понимание логики средних и длинных сделок в промышленном секторе;
• опыт развития действующих клиентов и повторных продаж.

Условия

• работа в офисе;
• входящий поток запросов и передаваемая клиентская база;
• закрепленные клиенты, которых нужно развивать;
• фиксированный доход: оклад + ежемесячная постоянная премия;
• процент от поступлений;
• годовая премия при выполнении плана;
• подчинение коммерческому директору;
• возможность карьерного роста и перехода в более активную продающую роль;
• работа с интересным техническим продуктом в промышленном B2B.

Что важно в этой роли

Нам нужен не просто “обработчик заявок”, а менеджер, который умеет:

• внимательно вести сделки;
• удерживать клиента качественным сопровождением;
• видеть потенциал повторных продаж;
• работать системно и спокойно;
• не терять детали в документах, сроках и договоренностях.