Менеджер по бронированию квартир посуточно (бронист)

Мы - стабильная компания в сфере посуточной аренды квартир в Приморском районе Санкт‑Петербурга. Работаем с 2020 года и гордимся высоким уровнем сервиса:

• рейтинг Посуточно - 9,6 из 10, Авито - 4,7 из 5

Ищем в команду менеджера по работе с гостями (посуточное бронирование квартир), которому близки порядок, сервис и уверенное общение с людьми. Ваша задача - сделать так, чтобы каждый гость с первого сообщения чувствовал: здесь его ждут, здесь всё устроено с вниманием, спокойствием и уважением.

Что предстоит делать:

• принимать входящие обращения по бронированию (звонки и переписка);

• сопровождать гостей от первого контакта до выезда;

• вести бронирования и контролировать оплаты;

• работать с площадками бронирования;

• поддерживать актуальность информации по объектам;

• обрабатывать отзывы;

• координировать работу горничных;

• вести отчётность по бронированиям и загрузке объектов.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы с клиентами, в бронировании или администрировании;

• умеете общаться спокойно, доброжелательно и по делу;

• внимательны к деталям;

• эффективно работаете в режиме многозадачности;

• способны принимать решения и держать ситуацию под контролем;

• уверенно пользуетесь мессенджерами, Google Таблицами / Excel;

• знакомы с Битрикс24.

Условия:

• удалённая работа;

• график 3/3 с 9:00 до 22:00;

• выплаты 2 раза в месяц;

• доход:

  • май–август — 60 000 ₽ на руки;

  • сентябрь–апрель — 40 000 ₽ на руки;

• оформление по договору ГПХ (самозанятость).

Этапы отбора:

— первичное собеседование
— небольшое тестовое задание
— созвон с руководителем
— очная встреча и обсуждение плана работы

Ждём ваш отклик. Будем рады знакомству.