Администратор в клуб НРИ

Обязанности:

Организация игрового процесса:

· Формирование расписания столов, бронирование времени для мастеров и команд.

· Контроль старта и окончания игровых сессий, соблюдение тайминга.

Консультирование новичков по правилам клуба

Поиск и работа с площадками для проведения игр:

· Мониторинг и поиск локаций: антикафе, лофты, пространства в библиотеках, клубы с общей зоной, конференц-залы, обсуждение условий аренды (почасовая, посменная, процент от билета).

· Оценка локаций по критериям: удобство транспортной доступности, розетки, столы под игровое поле, шумоизоляция, наличие кухни/чайной зоны.

· Формирование резервного списка площадок на случай форс-мажора (отключение света, двойная бронь, закрытие на ремонт).

· Координация с мастерами и игроками о смене локации (оперативное информирование, корректировка маршрутов).

Ведение расписания и записи игр:

· Ведение единого календаря игр (Google Календарь / Yclients / по согласованию) на неделю / месяц вперёд.

· Приём заявок от мастеров на проведение игр (фиксация даты, времени, системы, количества игроков).

· Приём заявок от игроков / команд: бронирование мест за столом, сбор предоплаты (если требуется), подтверждение записи.

· Контроль свободных мест на каждом столе: закрытие записи при заполнении, открытие дополнительных столов при переброне.

· Управление листом ожидания: оповещение игроков при появлении мест, перенос записей при отмене сессии.

· Автоматизация напоминаний: рассылка подтверждений за 24 часа и за 2 часа до старта игры (в Telegram / WhatsApp / SMS).

· Решение конфликтных ситуаций с расписанием (двойная бронь, переносы, отмены, наложение игр по времени).

Работа с материальной базой:

· Выдача и приём игрового инвентаря: наборы дайсов (d4–d20), книги правил, листы персонажей, маркеры, игровые поля (коврики).

· Поддержание чистоты на игровых столах и в зоне ресепшена.

Клиентский сервис:

· Встреча гостей, помощь с размещением, знакомство с пространством клуба / арендованной площадки.

· Приём оплаты (наличные, терминал, онлайн-предоплата), выдача чеков.

· Урегулирование нестандартных ситуаций (опоздания, конфликты за столом, технические накладки со звуком).

· Подготовка зоны отдыха: чай, кофе, вода, снеки.

Требования:

· Готовность работать вечерами и в выходные.

· Уверенный пользователь календарей, мессенджеров, таблиц.

· Стрессоустойчивость.

· Очное собеседование.

Будет плюсом:

· Опыт игры в НРИ, опыт работы администратором.

· Навык переговоров с площадками.

· Знание английского языка.

· Умение рисовать.

Мы предлагаем:

· Гибкий график

· Работу в молодом и дружном коллективе