Инженер отдела гарантии и сервиса

Компания СМАРТЭКО – лидер российского рынка эвакуаторов и другой коммерческой спецтехники. Наши грузовые автомобили покупают клиенты во всех регионах России, в Беларуси, Казахстане и других странах.

Кроме этого, с 2017 года группа компаний «Смартэко» выпускает собственные крано-манипуляторные установки под брендом «FG». На сегодня в ассортименте КМУ FG – краны грузоподъемностью от 3 до 7 тонн.

В связи с активным ростом компании, приглашаем в нашу команду опытного инженера гарантийно-сервисной службы, который заинтересован в профессиональном развитии и росте своего дохода!

Что будет входить в ваши обязанности:

- организация работы по гарантийной, сервисной и технической поддержке приобретенных у компании грузовых автомобилей и КМУ (крано-манипуляторных установок) под брендом FG,

- организация оперативного взаимодействия с клиентами на протяжении всего цикла рекламации, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций, организация работы по недопущению таких ситуаций в следующем периоде,

- техническое консультирование клиентов и разъяснение техническому персоналу покупателей правил эксплуатации спецтехники Смартэко,

- поиск и заключение договоров с сервисными центрами в разных регионах РФ (для осуществления ремонтно-гарантийных работ по месту нахождения клиентов),

- пополнение склада запасных частей и материалов (размещение заявок отделу закупок),

- ведение документооборота и отчетности по рекламациям,

- участие в разработке и внедрении технической, сервисной и гарантийной документации,

Требования:

- техническая грамотность, умение читать и понимать техническую документацию, каталоги запасных частей, электрические схемы

Наши условия:

• график работы 5//2 с 08.00 до 17.00 (суб., воскр. – выходные дни)

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы

• соблюдение всех социальных гарантий (оплата ежегодных отпусков и больничных);

• своевременная выплата заработной платы

• удобная транспортная развязка