Специалист по внедрению и сопровождению 1С

Что мы за компания

Спутник Айти - официальный партнер фирмы 1С на КМВ. Наши клиенты - коммерческие предприятия малого и среднего бизнеса, в основном в сфере торговли и производства.

Каждое внедрение программы 1С в такой организации и даже у индивидуального предпринимателя - это небольшой проект. Нам нужен еще один специалист в команду, который будет вести такие 1С-проекты "под ключ", начиная с подбора подходящей конфигурации 1С и заканчивая регулярным сопровождением, чтобы "все работало".

Мы не ищем "идеального кандидата", самое важно - ваше желание учиться и развиваться в профессии.

Обязанности:

Внедрение и сопровождение продуктов 1С для коммерческих предприятий малого и среднего бизнеса.

Что Вам предстоит делать

1. Подготовка к внедрению 1С:

• изучить бизнес‑процессы клиента перед стартом проекта;
• разобраться, какие задачи нужно решить с помощью 1С, и чётко сформулировать требования заказчика;
• подобрать подходящие продукты 1С и сопутствующие программы или оборудование — а затем рассказать клиенту, почему это ему подойдёт;
• оценить, сколько времени и нормо-часов потребуется на настройку и внедрение;
• подготовить и отправить коммерческие предложения и счета.

2. Внедрение программ 1С:

• установить и настроить программы 1С на компьютерах клиента;
• создать личный кабинет клиента на Портале 1С и зарегистрировать там его программные продукты;
• научить сотрудников клиента работать в программах 1С;
• настроить синхронизацию между разными программами 1С;
• подключить обмен данными с государственными информационными системами (например, «Честный знак», «Меркурий», ЕГАИС);
• настроить работу с маркированным товаром в 1С: создать номенклатуру, организовать получение и списание кодов маркировки, обучить пользователей;
• подключить и настроить дополнительные сервисы 1С ("ЭДО", "Отчётность", "Контрагент", "РПД" и другие);
• адаптировать типовые программы 1С под реальные бизнес‑процессы клиента;
• ставить задачи разработчику, если нужно внести изменения в типовые конфигурации 1С;
• умение разрабатывать (или искать на Инфостарт) и подключать дополнительные отчёты, обработки и расширения к типовым конфигурациям будет плюсом.

3. Сопровождение программ 1С:

• обновлять типовые конфигурации 1С (умение обновлять нетиповые конфигурации — большой плюс);
• выполнять заявки клиентов вовремя и в соответствии с требованиями;
• консультировать пользователей по работе в программах 1С (в основном по своим проектам);
• выставлять счета клиентам за выполненные платные работы;
• находить ошибки, которые приводят к сбоям и искажению данных в клиентских базах, и выяснять их причины;
• взаимодействовать с техподдержкой вендоров (если не получается найти ответы самостоятельно);
• обрабатывать обращения на общую линию техподдержки (по графику дежурств);
• работать с заявками на 1С‑Отчётность в web‑регистраторе (отслеживать своих клиентов);
• следить за сроками договоров на ИТС и сервисы 1С по своим проектам и вовремя выставлять счета на продление;
• вносить информацию в CRM‑систему.

4. Другие задачи:

• изучать новые сервисы 1С и показывать клиентам, как они работают;
• отслеживать важные изменения в продуктах 1С;
• участвовать в вебинарах и мероприятиях по продуктам и сервисам 1С;
• проходить обучение и получать необходимые сертификаты;
• выполнять индивидуальные поручения руководителя.

Чего мы ждем от вас:

• образование — высшее или среднее профессиональное (IT, делопроизводство, экономика и т. п.);
• понимание основ бухгалтерского, управленческого и складского учёта;
• способность быстро осваивать большой объём информации;
• ответственность и умение соблюдать договорённости;
• умение работать в команде, неконфликтность, стрессоустойчивость;
• уверенный пользователь ПК и офисных программ;
• опыт работы с 1С и CRM‑системами на уровне пользователя;
• техническая возможность работать удалённо (компьютер и стабильный интернет).

Будет плюсом, если Вы:

• знаете одну или несколько конфигураций 1С на уровне пользователя;
• умеете разбираться в бизнес‑процессах и предлагать улучшения;
• анализируете данные и находите причины ошибок;
• приоритизируете задачи и принимаете самостоятельные решения;
• имеете опыт установки и обновления платформы 1С и типовых конфигураций;
• работали с электронным документооборотом и электронной отчётностью;
• консультировали по телефону или работали в техподдержке (в любой сфере);
• водите машину и можете оперативно выезжать на место работы к заказчику.

Идеально, если Вы:

• уверенно знаете конфигурации 1С:УТ, 1С:УНФ или 1С:Розница;
• умеете обновлять нетиповые конфигурации или конфигурации с расширениями;
• имеете опыт подключения 1С к «Честному знаку» и настройки работы с маркированным товаром;
• подключали и настраивали торговое оборудование к 1С;
• обладаете сертификатами 1С уровня «Специалист» или «Специалист‑консультант»;
• коммуникабельны, убедительны и умеете вести переговоры с заказчиком.

• официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата;
• полная занятость, график 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможны индивидуальные условия);
• испытательный срок — 3–6 месяцев (зависит от Вашего начального уровня квалификации);
• на время испытательного срока — работа в офисе под руководством личного наставника;
• место работы: посёлок Иноземцево (удобная транспортная доступность: рядом остановка автобуса и парковка для авто);
• за время испытательного срока нужно выполнить квалификационный план: изучить материалы, подтвердить навыки и получить сертификаты;
• после испытательного срока — возможен гибридный формат (офис + удалённая работа);
• сопровождение клиентов в основном удалённое, но иногда могут потребоваться выезды по КМВ;
• компенсируем расходы на бензин и аренду автомобиля, а также на мобильную связь.

Оплата труда:

• сдельно‑премиальная система: фиксированная часть + процент от продаж и выполненных работ + премия за выполнение показателей;
• процент вознаграждения за выполненные работы зависит от наличия сертификатов;
• верхняя планка заработной платы не ограничена — она зависит от объёма выполненных работ;
• скорость набора проектов (клиентов) зависит от Ваших начальных навыков.