Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Ярославль, улица Батова, 30/1
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с обращениями и претензиями от Клиентов;
- Разрабатывать и проводить мероприятия по снижению обращаемости;
- Ведение документооборота (приемка, сверка, корректировка данных, формирование пакета документов Клиента и т.д.);
- По запросу руководителя отдела формировать отчеты для структурных подразделений Общества;
- Взаимодействие с другими структурными подразделениями Общества по вопросам обслуживания Клиентов.
- Развитые коммуникативные качества;
- Умение работать с претензионными обращениями;
- Навыки ведение документооборота;
- Навыки ведения деловой переписки.
- Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата;
- Рабочий график 5/2 с 09.00-18.00;
- Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
- Эффективные программы наставничества и обучения;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ру по тарифу «Сотрудник».
Навыки
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Навыки межличностного общения
- Телефонные переговоры
- Документооборот
- Деловая этика
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Ярославль
до 53000 RUR
