Менеджер по работе с клиентами

Поддержание отношений: ведение текущей базы, общение с клиентами ( звонки, чаты, письма),обеспечение долгосрочного сотрудничества.

Продажи и обслуживание: прием звонков, обработка заявок, выявление потребностей, консультирование по продуктам и услугам.

Документооборот: выставление счетов на оплату , УПД, счета фактуры, накладные, контроль дебиторской задолженности, запрос актов сверок, недостающих документов, их получение, контроль возврата закрывающих документов обработка накладных, подготовка договоров, коммерческих предложений, работа в системе CRM.

Обработка жалоб, претензий, решение возникающих вопросов.

Ответственность , доброжелательность, умение общаться с людьми и умение работать в коллективе. Понимание предлагаемых товаров/услуг.