Руководитель отдела претензий
Руководитель отдела претензий
Пенза, Перспективная улица, 1литО
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- управление командой, занимающейся разрешением клиентских жалоб и рекламаций
- курирование всего процесса обработки претензий, начиная от их регистрации и анализа
- разработка эффективных стратегий урегулирования конфликтных ситуаций, минимизация негативных последствий для компании и предотвращение повторения подобных случаев в будущем
- обучение, постановка задач, мотивация и контроль качества их работы
- анализ причин возникновения претензий, выявление системных ошибок в процессах компании и меры по их устранению
- опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет
- оплата: обговаривается на собеседовании с успешным кандидатом
- график: 5/2 8.30-17.30, сб, вск - выходные
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель группы инструментально-модельного контроля
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Пенза
от 71754 RUR
Начальник участка по ремонту и обслуживанию оборудования
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Пенза
от 100000 RUR
