Специалист клиентской поддержки интернет-магазина

Специалист клиентской поддержки интернет-магазина

Описание вакансии

Обязанности:

  • консультировать клиентов по заказам, доставке, оплате и возвратам;
  • отвечать на обращения в чате, по почте и телефону;
  • помогать в оформлении и корректировке заказов;
  • фиксировать обращения и статусы в CRM;
  • передавать сложные вопросы старшему специалисту.

Требования:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • уверенное владение ПК;
  • доброжелательность и внимательность;
  • стабильный интернет и возможность работать из дома;
  • готовность обучаться и работать по регламентам.

Условия:

  • удалённый формат работы;
  • оплачиваемое обучение;
  • фиксированный оклад + премия по KPI;
  • график 5/2;
  • поддержка наставника в период адаптации;
  • возможность дальнейшего роста в клиентский сервис или e-commerce.
Навыки
  • Клиентский сервис
  • Деловая переписка
  • Консультирование клиентов
  • Работа с обращениями
  • Телефонные переговоры
  • CRM
  • Чат-поддержка
  • Пользователь ПК
  • Работа с возражениями
  • Внимательность к деталям
  • Интернет маркетинг
  • Поиск и привлечение клиентов
  • B2B Продажи
  • Работа с документами
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ростелеком Контакт-центр

Специалист контакт-центра

Ростелеком Контакт-центр

  • Барнаул

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
  • Барнаул

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
СМАЙЛ
  • Барнаул

  • от 53500 RUR

Рекомендуем
Джинезис
  • Барнаул

  • до 50000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Начинающий специалист

Ростелеком Контакт-центр

  • Барнаул

  • до 50000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
  • Барнаул

  • от 50000 RUR

Контакт-центр CallTraffic
  • Барнаул

  • до 60000 RUR

АльфаСтрахование
  • Барнаул

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию