Руководитель SPA & бьюти-направления

О компании!

Мы-современное SPA и бьюти пространство на базе фитнес-клуба Citrus в Томилино

Миссия должности:

Не просто управлять салоном, а увеличивать выручку, загрузку кабинетов и возвращаемость клиентов, выстраивая сильную команду и качественный сервис.

Направления под вашим управлением:

· SPA-зона (хаммам, релакс-зона)

· Массаж (классический + тайский)

· Косметология (медицинская лицензия)

· Маникюр/педикюр

· Парикмахерские услуги

Ваше преимущество: Готовый поток платёжеспособных клиентов фитнес-клуба + возможность развития личной базы.

Ключевые задачи

📈 Коммерция и рост

· Выполнение и превышение планов по выручке (все направления).

· Повышение загрузки кабинетов (управление расписанием).

· Рост среднего чека и LTV клиента (пакеты, абонементы, up-sales).

· Запуск акций и кросс-продаж с фитнес-клубом.

⚙️ Операционка и сервис

· Бесперебойная работа салона (расходники, чистота, запись, встреча гостей).

· Контроль записи и расписания, минимизация «дырок» в расписании.

· Эталонное качество сервиса (стандарты встречи, обслуживания, прощания).

👥 Управление командой (15+ чел)

· Мастера: найм, адаптация, контроль загрузки, мотивация (KPI), обучение.

· Администраторы: работа с записью, первичные продажи, встреча гостей.

· Регулярные собрания, разбор ошибок, внедрение скриптов.

🤝 Клиентский сервис и лояльность

· Работа с возражениями и конфликтами (онлайн и офлайн).

· Система пост-коммуникации (обратная связь, напоминания, возврат гостей).

· Формирование базы лояльных клиентов.

📊 Аналитика и отчётность

· Ежедневный контроль: выручка, загрузка мастеров, средний чек, повторные визиты.

· Анализ отчётов → быстрые управленческие решения.

Мы ищем кандидата

Обязательно:

✅ Опыт управления SPA / салоном / бьюти / фитнес-направлением от 2 лет;

✅ Понимаете экономику: как растут выручка, загрузка, средний чек;

✅ Умеете управлять людьми (мотивация, контроль, увольнения);

✅ Есть кейсы по увеличению продаж и клиентского потока;

✅ Коммуникабельны, стрессоустойчивы, клиентоориентированы.

Будет преимуществом:

• Опыт с косметологией (медицина);
• Работали в фитнес-клубе;
• Знаете SPA-продукт (технологии, скрипты продаж);
• Умеете продавать услуги сами и учить этому команду.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Cтабильную работу в динамично развивающейся компании;
• Возможность реализовать собственные идеи и инициативы;
• Конкурентную заработную плату (на испытательный оклад 110 000 до вычета НДФЛ; после испытательного срока оклад оклад 110 000 до вычета НДФЛ+KPI );
• Комфортные условия труда в современном пространстве;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.

Если вы готовы взять на себя ответственность за развитие SPA и бьюти‑направления и добиться выдающихся результатов — ждём ваше резюме и сопроводительное письмо с рассказом о ваших ключевых достижениях в управлении салонами красоты или SPA!