Администратор СПА-комплекса

Администратор СПА-комплекса

Зеленоградск

Описание вакансии

MONOTON SPA - это часть экосистемы, где благополучие человека достигается через единение с природой. Открывая свои двери, мы закладываем особенные ценности: камерная атмосфера медитации и глубокого восстановления, уникальная география пространства и высокие стандарты сервиса.

Мы формируем команду профессионалов и ищем единомышленников, готовых расти вместе с проектом.

Обязанности:

  • Коммуникация с гостями (встреча и сопровождение)

  • Консультация по услугам и сервисам комплекса, продажа сеансов и сопутствующих товаров, ведение записи на сеансы

  • Обеспечение благоприятной атмосферы и порядка в зонах отдыха

  • Приём телефонных звонков, обработка электронной почты и мессенджеров

  • Работа с кассовым аппаратом и терминалом

  • Поддержание порядка во всех блоках комплекса

  • Участие в инвентаризации

  • Работа с CRM-системами (ЮКЛ и пр.)

  • Уборка и своевременное наполнение чайной станции

  • Наполнение локеров после сеансов

  • Ведение необходимых журналов

  • Наблюдение за соблюдением правил в СПА-комплексе

Образование:
  • Высшее или среднее специальное образование.
Опыт и специализация:
  • Опыт работы от 6 месяцев на аналогичной или смежной позиции
  • Приветствуется опыт из сферы фитнеса, отелей, салонов красоты, люкс-сегмента сервисного типа
  • Рассматриваем кандидатов из СПА-комплексов, фитнес-клубов с бассейнами, аквапарков, отелей 4–5* с развитой спа-инфраструктурой, санаториев, спортивных комплексов, премиум-салонов красоты
Профессиональные навыки:
  • Работа с CRM-системами
  • Знание составов, свойств и применения предлагаемой косметики, её влияния - глубокое понимание продукта
  • Знание особенностей общения с гостями разного типа
  • Знание техник продаж
  • Работа с кассой и дашбордами
  • Знание и понимание основ высокого уровня сервиса
  • Понимание ключевых метрик для достижения результата
  • Знание основ СанПин (по возможности)
  • Работа с Google Таблицами
Гибкие навыки:
  • Высокий уровень эмпатии
  • Умение работать в команде
  • Нацеленность на общий результат
  • Ориентация на гостя, умение понимать и закрывать потребности
  • Отсутствие «заскриптованности», умение самостоятельно принимать решения
  • Грамотная речь (как письменная, так и устная)

Наши ожидания:

Мы ищем ответственного специалиста с чувством причастности к целям компании. Вы разделяете наши принципы, идеи и миссию, быстро адаптируетесь и умеете находить решения в нестандартных ситуациях. Для вас важно не просто выполнять задачи, а создавать тёплую и комфортную атмосферу для каждого гостя.

Навыки
  • Коммуникабельность
  • Умение работать в коллективе
  • Прием посетителей
  • Администрирование
  • Стандарты гостеприимства
  • Ориентация на клиента
  • Точность и внимательность к деталям
  • Административное управление
  • Работа с жалобами клиентов
  • Составление отчетности
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

  • Калининград

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
  • Калининград

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Сухов Евгений Валерьевич
  • Калининград

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Арс медика

Администратор

Арс медика

  • Калининград

  • от 54750 RUR

Crystal House suite hotel & spa
  • Калининград

  • от 50000 RUR

ГК КОРТРОС
  • Калининград

  • от 50000 RUR

Спектр-Диагностика
  • Калининград

  • от 50000 RUR

Арс медика

Администратор

Арс медика

  • Калининград

  • от 52000 RUR

Евамария
  • Калининград

  • до 60000 RUR

Спектр-Диагностика
  • Калининград

  • от 50000 RUR

Отель Кайзерхоф
  • Калининград

  • от 50000 RUR

  • Калининград

  • до 60000 RUR

Гак Наталия Ивановна
  • Калининград

  • от 60000 RUR

Отель и ресторан Хартман

Администратор-кассир

Отель и ресторан Хартман

  • Калининград

  • от 65000 RUR

Администратор ресторана

Замок Романовски

  • Калининград

  • от 70000 RUR

Красное & Белое, розничная сеть

Помощник системного администратора (на склад)

Красное & Белое, розничная сеть

  • Калининград

  • до 79000 RUR

Гак Наталия Ивановна
  • Калининград

  • до 70000 RUR

Флебоцентр Калининград

Администратор медицинской клиники

Флебоцентр Калининград

  • Калининград

  • от 3850 RUR

Пятёрочка
  • Калининград

  • до 91000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию