Менеджер клиентского сервиса

Пан-Терра - ведущая компания Беларуси в сфере строительных и отделочных услуг.

Более 10 лет мы специализируемся на торговле сайдингом, фасадными панелями и террасной доской, а также предоставляем услуги профессионального монтажа.

В связи с развитием и расширением, мы ищем коллегу, менеджера клиентского сервиса.

Обязанности:

• Сопровождение клиента на время проведения монтажных работ: прием входящих звонков от клиентов, сбор обратной связи, помощь при рекламациях.
• Контроль актуализации дат кураторами: дата выхода бригады, дата окончания монтажа.
• Административная работа в чате; рассылки в рабочие чаты.
• Грамотная коммуникация с клиентами, работать с возражениями.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке.
• Умение вести переговоры и работать с возражениями.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Опыт работы в Bitrix24 или другой CRM системе.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (могут быть плавающие выходные: пт-сб/вс-пн).
• Обучение и ввод в должность
• Работа в структурированной компании с понятными регламентами.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

*Вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной).