Менеджер по контролю качества в отдел продаж
Менеджер по контролю качества в отдел продаж
Санкт-Петербург, Липовая аллея, 9
Метро: БеговаяОписание вакансии
Ваша локация - Санкт- Петербург или область, чтобы иметь возможность прибыть в офис на обучения или совещания отдела продаж.
Обязанности:
- Контроль качества звонков CRM
- Отчетность для Руководителя для контроля воронок
- Отчетность для Руководителя для аналитики причин низкой конверсии
- Аналитика работы со сделкам
Требования:
- Аудит CRM (Битрикс - 24)
- Контроль качества : анализ звонков, проверка переписок менеджеров на соответствие скриптам и стандартам.
- Поиск ошибок: выявление узких мест, нарушений Регламентов и несоответствий в данных
- Отчетность: ежедневные/еженедельные отчеты по качеству работы менеджеров (Excel, Google таблицы)
- Обратная связь: напоминание менеджерам о правилах, фиксация ошибок, участие в разборке кейсов.
- Мониторинг: Проверка работы дашбордов и воронок CRM.
Условия:- Премирование за выявление ошибок
- Гибридный формат работы.
Навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Аналитика продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Подготовка отчетов
- B2B Продажи
- Сбор и анализ информации
- Работа с документами
- Составление отчетности
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по операционной деятельности (Wildberries)
Дайч Юлия Валерьевна
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Менеджер по партнерствам и продвижению сообщества
Троицкая Ольга Владимировна
Санкт-Петербург
до 65000 RUR
Менеджер по Продажам (входящие заявки: звонки и переписка)
LifeStyleGroup
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Санкт-Петербург
до 90000 RUR