Оператор call-центра (прием звонков)

Химчистка Аквамарин

Оператор call-центра (прием звонков)

Нижний Новгород

Описание вакансии

Мы — Аквамарин, крупнейшая сеть химчисток в Нижнем Новгороде.

У нас более 150 пунктов приема по городу, мы делаем одежду и текстиль свежими, ухоженными и чистыми. Каждый день клиенты доверяют нам свои вещи — а мы обеспечиваем высокий сервис и качество.

Ищем сотрудника в call-центр (удаленный формат работы) — принимать входящие звонки от клиентов, работать в Битрикс24 и контролировать статусы заказов. Опыт работы не обязателен — всему обучим.

Как выглядит работа:

  • принимать звонки от клиентов и отвечать на их вопросы: клиенты обращаются к нам узнать информацию об их заказе или узнать как сдать свою вещь к нам в химчистку
  • проверять статусы заказов в Битрикс24: мы работаем в программе CRM, мы обучим как пользоваться данной программой
  • общаться с производством в Телеграм по вопросам заказов: узнавать статусы заказов (приехал, еще в работе, уехал на пункт)
  • связываться с пунктами приема заказов и контролировать, чтобы они вовремя отписались о приеме заказов: например, мы знаем, что на 12 пунктов уехали заказы, но отписались об этом только 9 - уточняем у оставшихся пунктов статусы заказов

Чему научим:

  • как работать в Битрикс24 и отслеживать статусы заказов

  • как правильно общаться с клиентами по телефону

  • как выстраивать коммуникацию с производством и пунктами приема заказов

Быстрее освоитесь, если:

  • внимательны к деталям: нужно следить, чтобы информация по заказам обновлялась вовремя

  • умеете грамотно и вежливо общаться по телефону

  • уверенно работаете с компьютером и мессенджерами

  • легко обучаетесь и улавливаете настроение компании

По зарплате:

  • 40000 рублей в месяц

  • выплаты два раза в месяц 10 и 25 числа

По условиям:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ

  • график 2/2 с 8 до 20

  • полностью удаленная работа

  • обучение для новых сотрудник, об этом ниже;

Как будет проходить обучение:

  • обучение проводится с нашим менеджером, который ответит на все ваши вопросы
  • обучение проводится в индивидуальном графике: мы дадим вам столько времени на обучение, сколько вам требуется
  • мы предоставим вам базу знаний (инструкции, скрипты, прайсы) для ознакомления
  • первые звонки будете принимать под наблюдением руководителя, они помогут дать обратную связь и скорректировать ваши ответы

Теперь решите, как действовать:

  • жмите «откликнуться»

  • пишите в чат hh

  • или звоните по телефону

Навыки
  • Ориентация на клиента
  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
  • Оценка потребностей клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Оператор call-центра (теплые звонки)

Международная компания

  • Нижний Новгород

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Сахнов Николай Русланович

Оператор call-центра (входящие заявки)

Сахнов Николай Русланович

  • Нижний Новгород

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Оджок Групп
  • Нижний Новгород

  • от 38000 RUR

Рекомендуем
  • Нижний Новгород

  • до 56000 RUR

Ростелеком

Оператор call-центра

Ростелеком

  • Нижний Новгород

  • до 68000 RUR

МастерКолл

Оператор call-центра

МастерКолл

  • Нижний Новгород

  • до 100000 RUR

Верме
  • Нижний Новгород

  • до 45000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Оператор технической поддержки

Ростелеком Контакт-центр

  • Нижний Новгород

  • от 36000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Специалист контакт-центра

Ростелеком Контакт-центр

  • Нижний Новгород

  • до 50000 RUR

МегаФон
  • Нижний Новгород

  • от 51000 RUR

  • Нижний Новгород

  • до 85000 RUR

Сити Ресторантс
  • Нижний Новгород

  • до 57000 RUR

Автодор-Платные Дороги

Оператор call-центра

Автодор-Платные Дороги

  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

INSOFT
  • Нижний Новгород

  • от 40000 RUR

АУДИОТЕЛЕ
  • Нижний Новгород

  • от 44500 RUR

Яндекс Крауд
  • Нижний Новгород

  • до 45000 RUR

Ремонтная мастерская FixPoint

Оператор call-центра

Ремонтная мастерская FixPoint

  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию