Специалист отдела контроля качества (ОКК)

Менеджер по контролю качества / Quality Management Hero

О нас ✨

EVACLINIC - это не просто сеть клиник женского здоровья. Это пространство, где сервис возведён в культ, каждая деталь продумана, а забота о клиенте стоит на первом месте. Три современные клиники в Минске, команда мечты и культура, в которой хочется работать и развиваться. Мы уже создали что-то особенное - и теперь ищем того, кто поможет нам стать ещё совершеннее.🌸

Кого мы ищем:

Не «контролёра». Архитектора клиентского опыта.

Человека, который чувствует людей, умеет превращать негатив в лояльность и знает, как выстроить процессы так, чтобы каждый клиент уходил восхищённым. Если вы из тех, кто видит не проблему, а точку роста - вы наш человек 🤍

Чем вы будете заниматься:

• Адвокат клиента: выстраивание глубокого доверия - вы тот голос, который слышит клиента и делает так, чтобы он чувствовал себя в безопасности;
• Управление репутацией: работа с обратной связью и жалобами - ваша цель не закрыть вопрос, а найти решение, которое восхитит;
• Проектирование сервиса: создание, внедрение и оптимизация стандартов и регламентов - вы пишете «конституцию» нашего сервиса;
• Развитие команды: контроль соблюдения стандартов, обучение персонала и мягкая адаптация новых сотрудников.

Что важно для нас:

• Опыт от 1 года на аналогичной позиции: сфера сервиса, медицина или HoReCa premium;
• Виртуозное владение словом: умение писать чёткие, логичные и понятные инструкции;
• Высокий эмоциональный интеллект и искреннее желание делать сервис в Беларуси лучше;
• Многозадачность - для вас это не стресс, а драйв 💪.

Что предлагаем мы :

• Реальное влияние: вы не винтик в системе - вы тот, кто меняет процессы и внедряет свои идеи;
• Работа в историческом центре Минска (ст. м. Немига) в эстетичном пространстве среди вдохновляющих коллег;
• Гибкий посменный график 2/2: с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00 - по согласованию;
• Корпоративные скидки на услуги клиники для вас и ваших близких 💆‍♀️;
• Наставник с первого рабочего дня и насыщенная внутренняя жизнь команды;
• Быстрый профессиональный и карьерный рост - мы растём, и вы растёте вместе с нами 🚀.

EVACLINIC — это по любви 🤍

Если вы готовы создавать эталонный сервис вместе с нами - откликайтесь!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: Вакансия на перспективу.