Требуется дизайнер/менеджер по продажам на мебельное производство.
Ваша основная задача: обработка клиента от первого контакта до заключения договора. В основном это кухни на заказ, но может быть и любая другая корпусная мебель. По итогам заключения договора Вы получаете свой процент (%) от суммы сделки, соответственно основная часть дохода зависит от Вас.
Так же, присутствует ставка (цена "от" в объявлении), без заработка Вы не останетесь, все подробности по поводу математики зарплаты обсуждаем с Вами лично. Ваш заработок ограничен только количеством договоров, которые Вы физически способны заключить. Мы готовы хорошо оплачивать качественно выполненную, не простую, работу, но и требования к Вашим навыкам будут соответствующие.
Нет холодных звонков, только заинтересованные клиенты, которые оставили свои контакты.
Какие этапы работы Вам необходимо будет выполнить:
Обязанности:
- Обработка заявок, которые поступают на почту ежедневно. В большинстве случаев это номер телефона и базовая информация о запросе. Вы связываетесь с клиентом и уточняете всю информацию по его запросу.
- В соответствии с запросом есть 3 варианта: 1) выезд на замер (замер не обязаны делать Вы, но если Вы это умеете будет большим плюсом), где уже на месте необходимо заключить договор (в идеальном варианте), 2) дистанционные просчёт стоимости проекта и доведение его до договора (при возможности), 3) приём клиента в нашем офисе (самый предпочтительный вариант).
- Визуализация и просчёт стоимости проекта по всем требованиям и желаниям заказчика (на месте или в офисе). Подразумевается, что Вы знаете что и как нужно делать на этом этапе. Как пример, отрисовка модели в PRO100 (или подобной программы), просчёт себестоимости, составление спецификации с итоговой ценой для клиента.
- Заключение договора с клиентом. Ваша основная цель - это договор и внесение предоплаты от клиента. Договор мы предоставим. Чем больше сумма договора, тем лучше всем.
- После заключения договора передача всей необходимой информации/документации конструктору мебели. Что это за документация Вы должны знать, но не проблема на месте всё решить, наш конструктор сам скажет что ему нужно будет получить и в каком виде.
- Передача списка всех комплектующих и материалов необходимых для изготовления заказа в отдел закупки.
- Внесение данных о всех проектах в CRM систему, скорее всего это Bitrix24. Вам необходимо, чтобы Вы знали какая сделка и на каком этапе находится и следить за ними. Кому надо перезвонить через определённое время, перезвонить, кому позвонить уточнить что-то, уточнить. За поступление заявок мы платим деньги, поэтому важно качественно их обрабатывать.
- Общий контроль за проектами. К примеру, Вы заключили договор, передали в отдел закупок всё что нужно закупить, передали всю информацию конструктору, далее нужно контролировать что товар был закуплен, документация конструктором спроектирована и согласована, осталось отдать в производство. Все эти этапы необходимо отображать в CRM системе, чтобы по каждому активному договору было понимание на каком он этапе.
Требования: - умение коммуникации с клиентом, консультация, продажа
- знание программ для визуализации, просчёта стоимости изготовления мебели и учёт заявок (к примеру PRO100, EXCEL, Bitrix24 и т.п.)
- умение составить нужную для конструктора мебели документацию
- умение делать замеры помещений (не обязательны, но приветствуются)
- целеустремлённость, внимательность, ответственность
Условия: - график работы 5/2 с 10 до 19 (1 час перерыв)
- работа в офисе/выезд к клиенту (выезжаете Вы или на своём транспорте или на транспорте фирмы/такси)
- выплаты зарплаты 2 раза в месяц без задержек