Менеджер по продажам в колл-центр flash epil — сеть студий лазерной эпиляции

Сеть студий лазерной эпиляции в Москве Flash Epil приглашает на работу проактивного менеджера по работе с клиентами, который умеет работать с входящими обращениями и превращать их в записи и реальные визиты.

Основная задача — не просто ответить, а довести гостя до студии и вернуть его на курс.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие обращения (звонки, мессенджеры, заявки)
• Быстро выходить на связь с гостем
• Выявлять потребность и записывать на процедуру
• Подтверждать записи и контролировать, чтобы гость дошел
• Работать с отменами и переносами (перезапись, возврат)
• Реактивировать базу (возвращать тех, кто давно не был или не завершил курс)
• Напоминать о визитах и сопровождать по курсу
• Работать по скриптам и стандартам
• Вести CRM (AMOCRM): фиксировать статусы, причины отказов, результаты

Что для нас важно в работе

• Скорость реакции (работа с лидами в момент поступления)
• Доведение до результата (запись → визит)
• Минимизация неявок
• Возврат клиентов в процесс

Условия:

• Формат: офис
• График работы: с 9:00 до 22:00
• Оклад + бонусы за результат (KPI)
• Понятная система мотивации без «размытых» задач
• Работа в сильной команде

Что мы ожидаем от кандидата:

• Профессионально:
• Опыт продаж или работы в колл-центре
• Умение работать по скриптам и адаптировать их под диалог
• Навык отработки возражений
• Опыт работы с CRM (будет плюсом AmoCRM и YCLIENTS)
• Личностно:
• Быстрая реакция и включенность
• Ориентация на результат, а не «процесс ради процесса»
• Внимание к деталям
• Спокойствие в высокой нагрузке

Для нас не подходит:

• «Просто отвечать» без цели записать
• Работа без понятных метрик
• Размытые задач вне зоны продаж

Если ты умеешь закрывать обращения в записи и держать фокус на результате — откликайся!