Диспетчер/оператор текущих клиентов

МЫ НЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО, ПРЯМОЙ РАБОТОДАТЕЛЬ!

Мы — компания с 2003 года в сфере вывоза строительного мусора и снега, комплексных работ по очистке, погрузке и утилизации отходов на официальных полигонах. Работаем с B2B и B2C, основной фокус — корпоративные клиенты.

Обязанности

• Приём входящих заявок от текущих клиентов

• Исходящие звонки клиентам, регулярное выявление потребностей

• Передача заявок в отдел логистики

• Ведение заявок в таблицах / системе учета

• Контроль корректности переданных данных

• Взаимодействие с клиентами в сглаживании рабочих ситуаций и помощь в решении вопросов

Важно

Это не холодные продажи и не активный поиск клиентов.

Работа идет с текущей базой клиентов компании.

Требования

• Грамотная речь

• Внимательность и аккуратность

• Умение спокойно общаться с клиентами

• Ответственность

• Умение работать с таблицами (Excel / Google), в будущем переход на единую систему в СРМ

• Желателен опыт в клиентском сервисе / логистике

Условия

• График: 2/2 либо 3/3, воскресенье всегда выходной день

• Время работы: 08:00 – 20:00, в диапазоне этого времени поступают заявки, быть на связи

• Формат: УДАЛЕННО

• Оплата: 40 000 оклад (есть вариант возможных премий)

• Официальное трудоустройство

• Корпоративная связь предоставляется