Ведущий эксперт Сектора по рассмотрению обращений потребителей

Ведущий эксперт Сектора по рассмотрению обращений потребителей, заявленных к иным участникам

Обязанности:

• рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, в том числе подготовка запросов документов, необходимых для их рассмотрения, проектов решений финансовых уполномоченных;

• подготовка сведений по поручению руководства о неисполнении либо ненадлежащем исполнении финансовой организацией обязанностей, установленных Законом № 123-ФЗ, а также о неприемлемых практиках финансовых организаций.

• Высшее (средне-специальное) юридическое и/или экономическое, математическое образование, полученное в государственных образовательных учреждениях, а также дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, программам профессиональной переподготовки;

• Уверенные знания гражданского права;

• Знание специального законодательства, связанного с деятельностью кредитных организаций, в том числе в сфере отношений с потребителями (ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ФЗ №395-1 «О банках и банковской деятельности» и т.д.), а также умение работать с судебной практикой (поиск и анализ);

• преимуществом будет являться опыт работы:

  - в финансовых организациях;

  - в органах государственной власти (Правительство, Совфед, Госдума, Минэкономразвития, Роспотребнадзор, ФАС и др.);

  - в органах регулирования и надзора в сфере финансового рынка (Минфин, Банк России);

  - в судебных органах;

  - в юридических и консалтинговых организациях.

• оформление по ТК РФ. Офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45), ненормированный рабочий день (возможны задержки в случае необходимости);

• отпуск 31 календарный день (28 дней – основной, 3 – за ненормированный рабочий день). Возможен дистанционный режим работы по согласованию с руководителем подразделения;

• «соцпакет» в соответствии с нормами, установленными в АНО «СОДФУ» (детальная информация будет предоставлена в рамках собеседования);

• оформление ДМС после испытательного срока;

• перспективы карьерного роста.