Главный специалист технической поддержки

Главный специалист технической поддержки (вахта)

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка Рабочего места (ПК+ монитор+ устройства ввода и т.п.), подготовка, установка и перемещение.

• Поддержка стандартного ПО (ОС, Офис, архиваторы, кодеки и т.п.), установка, настройка и консультирование.

• Поддержка периферийных устройств (КМТ локальные и общие), установка, настройка и перемещение.
• Поддержка коллективных мероприятий (сопровождение мероприятий, собраний и т.п.)
• Поддержка ВИП пользователей (комплексная поддержка ВИП по всем вопросам)
• Поддержка пользователей по вопросам работы в комплексе и ПО имеющее специфику.
• Техническое, регламентное обслуживание ИТ-оборудования.
• Поддержка сетевой инфраструктуры КСПД (Настройка нового оборудование, внесение изменений с учетом текущих задач)
• Поддержка сетевой инфраструктуры технологической сети (Настройка нового оборудование, внесение изменений с учетом текущих задач, планирование развития как по оборудованию так и по адресной части)
• Поддержка телефонии (Настройка серверной части, подключение новых точек)
• Поддержка серверного оборудования промысла сегментов технологии и КСПД (мониторинг оборудования серверов и СХД, обновление серверных ОС Windows/Linux)
• Поддержка сервисов обеспечения СКТВ (кабельное телевидение)
• Поддержка и сопровождение систем мониторинга сети передачи данных (полная настройка и добавление вновь смонтированного оборудования, мониторинг и отработка аварийных ситуаций)
• Монтаж, настройка и поддержка спутникового оборудования.
• Разработка нетиповых решений, в рамках задач поступающих от МАСИТ (слияние и интеграция нетипичных сервисов).

Мы ожидаем, что вы имеете:

• Законченное высшее образование.
• Отсутствие ограничений по работе в районах крайнего севера.
• ПОтсутствие противопоказаний для работ на высоте.
• Вакцину от Кори.
• Хорошо разбираетесь в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, Astra Linux особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office, аналогов для AL - Р7 органайзер

Мы предлагаем:

• Работу вахтовым методом(30/30) район Якутии.

• Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры.

• Возможность быстрого роста для результативных специалистов.

• Возможности для интенсивного обучения.
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.

• Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании.

• Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров.

• Подписку на лучшие электронные библиотеки.

• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.