Инженер (справочно-консультационный сектор 118)

Москва, Бережковская набережная, 30к1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Принимать и обрабатывать входящие звонки;
Предоставлять устные и письменные консультации и справки по вопросам, касающимся интеллектуальной собственности и порядка предоставления государственных услуг Роспатентом, а также другим вопросам, касающимся деятельности Роспатента и ФИПС (юридические и физические лица);
Консультировать заявителей по организационным вопросам;
Работа с правовыми и информационными базами;
Оказывать помощь и консультировать заявителя при прохождении всего пути по регистрации объектов интеллектуальной собственности по вопросам, ответы на которые не требуют анализа производства по конкретной заявке;
Регистрировать обращения в отчетах;
Соблюдать сроки исполнения задач.

Требования:

Среднее общее образование;
Приветствуется высшее, неоконченное высшее (желательно юридическое), среднее профессиональное образование (желательно юридическое);
Уверенное владение MS Office (Word, Excel, эл.почта);
Грамотная, структурированная устная и письменная и речь;
Умение работать с большим объёмом информации, способность ее ретрансляции;
Быстрая обучаемость и внимательность к деталям, высокий уровень ответственности;
Соблюдение конфиденциальности;
Готовность освоения нормативных документов в области интеллектуальной собственности;
Стрессоустойчивость и терпение при работе с разными заявителями, желание просто и доходчиво отвечать на вопросы;
Пунктуальность, грамотность, стрессоустойчивость, самоорганизация для выполнения работы в установленные сроки, аккуратность при работе с документами;
Хорошие коммуникативные навыки;
Доброжелательность, умение работать в команде.

Условия:

Стабильная работа в государственном бюджетном учреждении.
Возможность карьерного роста и приобретения опыта.
Оформление в штат в соответствии с ТК РФ, полное соблюдение трудового законодательства.
Время работы с 9:30 до 18:15 (пн - чт); в пятницу до 17:00.
Неполный рабочий день/неделя;
Удобное территориальное расположение (5 минут на транспорте от м. Киевская).
Участие в профсоюзных мероприятиях.
Заработная плата по результатам собеседования.