Менеджер по работе с постоянными клиентами

Менеджер по работе с постоянными клиентами (B2B, интерьерные ткани)

О компании:
«Вистекс» — более 21 года на рынке интерьерных тканей. Мы продаём портьерные и тюлевые ткани оптом салонам штор и дизайнерам по всей России. Наш профиль — экспертность, качество и долгосрочные отношения с клиентом. Сейчас мы растем, и нам нужен менеджер, который будет заботиться о наших партнёрах и помогать им выбирать лучшие ткани для проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование постоянных клиентов по наличию, свойствам тканей (плотность, состав, светопроницаемость, усадка), срокам поставки.

• Помощь в подборе: вместо выбывшей позиции предложить аналог по фактуре/цвету; помочь скомплектовать тюль + портьера.

• Оформление заказов в 1С и Битрикс24 (выставление счетов, контроль оплаты, отслеживание отгрузки).

• Активное ведение клиентской базы: регулярный обзор новинок, информирование о поступлении коллекций, закрытие потребностей под проекты дизайнеров.

Кого мы ищем (требования):

• Опыт: не важен, но если вы работали в нашей сфере - это будет сильным преимуществом!

• Знание 1С и CRM (Битрикс24) — желательно, но готовы научить!

• Личные качества: системность, такт в общении (клиенты — творческие люди), усидчивость (подбор ткани — не кассовые продажи), внимание к деталям.

Что мы предлагаем (условия):

• Оклад: 70 000 руб. (стабильная часть).

• Бонусы: ежемесячная премия за KPI от 15 000 до 50 000 руб. (выполнение плана по повторным продажам + качество обслуживания) + дополнительная премия по итогам выполнения плана компании.

• График: 5/2, с 10:00 до 18:00 (8 часов). Выплаты 3 и 15 числа.

• Обучение: вводный курс по тканям (виды, свойства) и по работе в 1С/Битрикс24, а также специфике нашей сферы за счёт компании.

• Испытательный срок: 1 месяц. Задачи на ИС: освоить ассортимент, работу в 1С и Битриксе, приступить к самостоятельной работе!

• Карьера: рост до старшего менеджера (наставничество) или руководителя группы (после 1 года успешной работы и в зависимости от ваших успехов).

Почему мы:

• Дружный коллектив, где любят и ценят человека и его труд.

• Реальная востребованность продукта — клиенты возвращаются к нам годами.

• Чёткие KPI без «золотых гор» — вы понимаете, за что получаете премию.