Account manager

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поисках Account manager.

Обязанности:

1) Онбординг новых партнеров

• Предоставление необходимой документации и материалов;
• Обеспечение прозрачной картины процессов и зон ответственности.

2) Управление взаимоотношениями с партнерами

• Строить и поддерживать прочные отношения с ключевыми партнерами;
• Выступать в качестве основного контактного лица для закрепленных партнеров;
• Координация и оперативное закрытие общего потока вопросов по закрепленному пулу платформ/операторов.

3) Продвижение продукта

• Инициативы в создании новых возможностей для продвижения контента на стороне партнера;
• Сбор информации для реализации и выбора подходящих промо-активностей;
• Согласование и контроль запуска/результатов промо-активностей с партнерами.

4) Мониторинг производительности и отчетность

• Анализ данных о пользователях, изучение показателей эффективности;
• Генерировать регулярные отчеты по ключевым KPI;
• Выгрузка/сверка данных для формирования инвойсов по проектам;
• Регулярное обновление и корректировка базы данных (Сonfluence).

5) Кросс-функциональное взаимодействие, необходимо тесно сотрудничать с внутренними командами для закрытия вопросов партнера.

Требования:

• Опыт в сопровождении клиентов/партнеров (B2B) в IT сфере от 2 лет;
• Понимание основ отстраивания продуктивной коммуникации с партнером на перспективу;
• Уровень английского языка от B2;
• Сильные коммуникативные навыки, развитый аналитический подход, внимание к деталям;
• Ответственный и проактивный подход в предоставлении сервиса;
• Гибкий, инициативный подход в решении задач с вектором на автоматизацию процессов;
• Тайм-менеджмент, способность эффективно расставлять приоритеты;
• Общее понимание IT процессов интеграции/разработки.

Условия:

• Удаленный формат работы.
• Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике.
• Возможность поработать на крупных проектах.
• Отсутствие бюрократии, быстрое согласование необходимых вещей.
• Оплачиваемый отпуск.
• Годовая премия по результатам работы.
• Предоставляем 4 day-off в год за счет компании.